总装车间班组长培训讲义.pptx

;大纲;◎班组长在职场中的定位◎问题班组长与卓越班组长的区别◎卓越班组长的能力标准◎卓越班组长的职能标准◎卓越班组长的职责标准 ;;;;7;虽然很辛苦！很麻烦！很无奈！但是你不能永远不能放弃！;你是大家心中的太阳，是许多人的依靠！你能让我们的生活更美好！;◎班组长在职场中的定位◎问题班组长与卓越班组长的区别◎卓越班组长的能力标准◎卓越班组长的职能标准◎卓越班组长的职责标准 ;问题班组长与卓越班组长的区别;班长，检查的来了;◎班组长在职场中的定位◎问题班组长与卓越班组长的区别◎卓越班组长的能力标准◎卓越班组长的职能标准◎卓越班组长的职责标准 ; 一、1、对自己的角色、权力和义务的准确把握; 假设领导在场：面对直接上司应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。;一、班组长要适应多种角色的经常转换。 人际关系方面：领导者、联络者、协调者 信息传播方面：监听、传播、发言人、上传下达 决策方面：“救火”队长、资源分配者、谈判专家 上司的部下：经营者的“替身”、公司化身 同级的同事：资源运用者与被运用资源。 部下的上级：领导者、管理者、依靠者。 ;二、了解领导的期望值 作为下级，必须准确的了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。 班组长是直接主管的“左右手”。 辅助上司工作，而非主导。 与上司配合，发挥自己的长处形成互补。 上司指示有不妥时