卡思特随访管理系统解决方案重点分析.docVIP

密级：□一般 ?重要 □机密 关于随访 项目背景 随着医疗体制改革的深入以及卫生主管部门要求医院出院随访率达到百分之九十以上。出院随访工作开展与否已成为衡量一家医院医疗管理服务是否先进的重要指标之一，建立良好的患者随访服务体系和医患沟通是医院在今后市场竞争中的重要因素。 我国“十一五”规划的重点，是解决“看病难，看病贵”问题随着居民对服务的要求越来越高，服务体系的矛盾和问题不断凸显。如何更有效的服务于民，提高医疗服务水平，重点就在于医信息化的建设。而当前医疗行业还存在着诸多问题医院、社区等各级医疗机构内部通讯手段单一；医患之间缺少互动，医院需要提升整体服务；，要一个有效的解决方法。医院在中稳定发展医院提供优质服务、提高医疗水平、提高效益面临的一个课题。 医院随访信息化建设的发展主要是以软件的运用为标志。医疗行业与其它行业相比，软件的应用起步比较早。管理的模试也不段的变化，传统的以财务核算为主的管理模式已经不能满足医院的发展需要。现在已经进入到以临床信息管理为主线，以病人为中心的管理模式。同样医院随访的工作也要提升到软件管理的地步，与临床信息系统相接合，才能更好的体现以病人为中心的管理模式。 医院随访建设的意义 随着医疗行业的竞争愈演愈烈，医院要迎接这场挑战，就必须提高整体竞争能力，增强医院的软实力。以服务的形式来影响患者，宣传医院，提升医院的形像。 我们只是在住院期间发一个调查问卷