塔城局经营情况要点.ppt

二、2014年塔城邮政总体经营情况 二、2014年塔城邮政总体经营情况 二、2014年塔城邮政总体经营情况 二、2014年塔城邮政总体经营情况 二、2014年塔城邮政总体经营情况 二、2014年塔城邮政总体经营情况 二、2014年塔城邮政总体经营情况 （七）规范委代办人员管理及代办费的支出明细。 2014年市场部调查了解了全地区代办员使用和管理情况，针对普遍存在的管理不规范、监管不到位的情况进行了整改。明确了全地区代办员管理办法和代办费支付管理办法，督导各局与所有代办员所在的乡场镇签订规范的代办合同，严格控制全地区代办员数量，并及时发放农牧区投递员专项补贴资金。 （八）农村空白乡镇局所的补建工作进展顺利 2014年地区分公司积极主动与政府部门以及邮政管理局协调、沟通，认真做好空白乡镇局所补建工作，我地区2014年需完成27处空白乡镇邮政局所补建工作，目前已完工的有处，主体已完工的有处，已申请开办网点业务的有处，已经开办营业的网点有处。 二、2014年塔城邮政总体经营情况 三、2014年经营工作中存在的问题 三、2014年经营工作中存在的问题 四、专业收入--金融业务 四、专业收入--金融业务 四、专业收入--金融业务 四、专业收入--金融业务 四、专业收入--金融业务 四、专业收入--金融业务 四、专业收入--金融业务 四、专业收入--金融业务 四、专业收入--金融业务 四、专业收入--金融业务 四、专业收入--金融业务 四、专业收入--金融业务 四、专业收入--金融业务 四、专业收入--金融业务 四、专业收入--金融业务 四、专业收入--金融业务 四、专业收入--金融业务 四、专业收入--金融业务 四、专业收入--金融业务 四、专业收入--金融业务 四、专业收入--代理速递物流业务 四、专业收入--代理速递物流业务 四、专业收入--代理速递物流业务 四、专业收入--代理速递物流业务 四、专业收入--代理速递物流业务 四、专业收入--代理速递物流业务 四、专业收入--代理速递物流业务 四、专业收入--邮务类业务—函件业务 四、专业收入--邮务类业务—函件业务 四、专业收入--邮务类业务—函件业务 四、专业收入--邮务类业务—包裹业务 四、包裹业务—各县市局完成情况 四、专业收入--邮务类业务—包裹业务 四、专业收入--邮务类业务—报刊业务 四、报刊业务—各县市局完成情况 四、专业收入--邮务类业务—报刊业务 四、专业收入--邮务类业务—报刊业务 四、专业收入--邮务类业务—报刊业务 四、专业收入--邮务类业务—报刊业务 （四）2015年新邮预定工作进展顺利。2015年邮资票品预订首次实行网上预订的形式进行预订，此项工作已全面完成，实现预订164.37万元，同比增长16.4%。 四、2015年工作思路 代理金融类： 围绕余额发展为中心，加快网点转型工作，确保2015年年末余额实现净增目标，活期比重较上年增三个百分点。 加大理财类中间业务的营销力度，加强网点人员对理财类产品常态化销售的重视程度，切实提升网点人员的开口率，促进网点从操作型向经营型、营销型、服务型转变。 开展旺季营销活动，加大交易类业务的发展力度，实现中间业务的快速增长，为2015年金融业务的收入做贡献。 继续加快电子渠道业务的发展，降低运行成本，减少柜面的压力，提高效益，增强代理金融产品市场的渗透力。督促各局加强对网银、手机银行、商易通等电子渠道产品的发展，同时关注开户与交易量的同步发展。 加强网点转型，促进业务发展，提升服务能力。在区公司代理金融网点转型工作的指导下，结合本地区的实际情况，分批推进网点转型工作 利用好邮政金融大客户管理系统，对大客户进行分层分级维护。 四、2015年工作思路 代理速递物流类： 代理速递劳动竞赛：“绝地反击、开疆拓土”出击战 会战时间：2015年1月1日—6月30日 主攻重点：主攻重点行业、政务类市场、打造区内限时定时产品 发展目标：市场占有率提升4个百分点，达到30.42%，大客户收入提升7.5% 质量目标： 1、及时妥投率：85%； 2、封发及时率98%； 3、速递业务申诉率低于0.004%； 4、速递业务投诉率低于0.004%； 5、投诉回复及时率达到90%； 6、收件人全名址录入及时率达到100%； 7、PAD利用率达到90%； 8、准点率达到95%。 保障措施：1、发挥专兼职营销团队的项目营销优势；2、打造区内限时产品； 3、拓展企事业商务类市场；4、提升网络支撑；5、改善客户服务；6、加大激励考核。 四、2015年工作思路 邮务类： 函件业务 1、重点做好日常封片卡营销工作，提高日常封片卡业务在函件业务中占比 2、关注地方政治经济动态，将邮政贺卡业务融入地方经济发展，做好邮政贺卡宣传功能的深入