打造网商高绩效队.ppt

一、团队（Team）的定义 团队是一个由少数成员组成的小组，小组成员具备相辅相成的技术或技能，有共同的目标，有共同的评估和做事的方法，他们共同承担最终的结果和责任。在团队定义中有以下几个要素： 1、少数成员；一般指2-25人，最好在8-12人之间。 2、相辅相成的技能；每一个队员应带来不同的技术或技能，他们或是功能部门的专家，或是技术性较强的员工等，有能力解决问题和做出决策，每个队员有与别人沟通的技能，他们能冒一些风险，可以提出有建设性建议和批评，能听取不同队员的意见。 3、有共同的目标、共同的评估，共同承担责任，整个团队有共同做事的方法，如共同的时间表，共同的一些活动等。 其实表达的是作好团队管理，形成团队的统一目标，并始终如一为之努力的精神！ 面试目的： 深入认识应聘者，让应聘者了解自己 面试内容 经历回顾：过去的经历中最难的事情，如何完成的 职业规划：十年规划是什么，最理想规划是什么 了解技能：学历、经验、特长等； 介绍岗位：需求的技能、工作特点等； 了解要求：薪水、工作性质等要求。 团队创意是一个团队取得成功的根本前提，而个人创意是团队创意不可或缺的部分。所以作为一个团队的领导者，一定要明白他的小组的各个成员的特点并善加利用，此游戏可以帮助 他们做到这一点。 游戏规则和程序 1.将学员分成10人一组，然后发给每一组一套材料，要求他们在30分钟内，建造出一处优雅美丽的景观来，要求景色美观、创意第一。 2.要求每一个组选出一个人来解释他们的景观的建造过程，比如：创意、实施方法等。 3.由大家选出最有创意的、最具有美学价值的、最简单实用的景观，胜出组可以得到一份小 礼物。 相关讨论 1.你们组的创意是怎样来的? 2.在建造的过程中，你们的合作过程如何?大家的协调性怎么样?各人扮演什么角色，这一角 色是否与他的平时形象相符? 总结 1.创意好不好关系到景观的成败。如果一开始的思路就错了，或者根本没有明确的目标，就会在以后的工作中面临越来越多的问题，比如时间管理、审核标准、资源分析等。 2.当想出足够好的创意以后，每个人根据自己不同的特长选择不同的任务，比如空间感好的人就可以来搭建模型，手巧的人可以进行实际操作，但是最重要的是一定要有一个领导者，他要纵观整个全局，对创意进行可行性评估，以及最后进行总结。 3.对于组员来说，如果你有了新的创意，一定要跟其他人交流，让他们明白你的意思，并让大家评定你的点子是否可行。  战略意识：先思考”做什么”,再考虑”怎么做” 人际沟通能力：如何听、如何问、如何说服 3. 团队协作能力：在最短的时间内达成正确的共识 ● 员工培训——从开始就树立规范 三岁看到老 万事开头难 都说明打好基础非常重要 所以不管开始我们有多小 请一定规范员工的心态 流程、以及工作方式 ● 员工培训——如何培训第一个员工 这个时候通常 老板自己也很忙 最好聘请略有经验的员工 马上做，做精彩 手把手地教 争取培养成多面手 但核心部分不能放手 ● 员工培训——如何培训其他员工 做好老带新，传帮带 逐渐完善培训流程和制度 定期考核了解员工学习进度 做好人力资源储备 像唐僧团队一样末位打杂制度 知人善任 人尽其用 招育用留之——用 ● 员工任用——知人善任是关键 有才有德　破格使用 有才无德　限制使用 无才有德　培养使用 无才无德　坚决不用 　蒙牛集团老总 牛根生的用人之道 ● 员工任用——唐僧团队的模式 一个老板：唐僧 四个员工：悟空、八戒、沙僧、小白龙 起最大作用的员工是谁？ 孙悟空！所以他就是核心员工！ 但是可以缺少其他人的存在吗？ ● 员工任用——知人善任是关键 一、我们是普通人的团队，如果你认为你是精英，请你离开我们！ 二、衡量一个团队好坏的标准，是看他们是否天天加班，但依然笑着回家！ 　阿里集团总裁 马云的用人之道 慧眼识才 把根留住 招育用留之——留 ● 员工留用——核心员工的性质 树最重要的部分是哪里？ 当然打好根基才能长大！ 团队重要的部分是什么？ 要激发核心员工的能力！ ● 员工留用——核心员工的培养 唐僧的核心员工是谁？ 孙悟空！ 他用什么来限制核心员工？ 紧箍咒！西天取经的权利！ 所以，恩威并施、共同发展是法宝！ ● 员工留用——以大局为优先考虑 如果你的核心员工与整个团队不合 是为了他重新组建一个团队 企业的成功靠团队，而不是靠个人——管理大师罗伯特.凯利 还是舍弃他再培养一个核心员工？ 所以，英雄是可以塑造的 而一个成熟的团队才是最重要的！ ● 小游戏——智渡通天河 游戏方式：按现有人数组成团队进行 时间：十五分钟（建议先讨论再动手） 工具：十五张A4纸、一个鸡蛋、一把剪刀，两张椅子 游戏内容：利用规定工具，搭建一座桥梁并放上鸡蛋 评判标准： 以放上鸡蛋不坠落，桥