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总结正确的事件 用几点简要概述促进工作的具体事件 使用具体示例：用“每天 15 分钟的上午状态会议非常有效”代替“工作组得到充分交流”。 散发或列出特别有用的表格、过程、报告等的网络地址。 总结有问题的事件 以几点简要概述产生问题的具体事件 将导致问题的具体态度、过程、方法、时间安排等问题区分开 工作组如何解决问题？ 建议 按部门或管理等级，记录关键性的建议以用于以后的此种类型的产品 散发此演示文稿的详细资料或给出能获得这些资料的网络地址 问题和评论 [周 伟] 一、工程沟通与协调 沟通与协调的重要性 沟通与协调的要素 沟通六要 沟通四不要 沟通与协调重要性 日常沟通 ：沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力。一个有优秀的管理者，要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心，必须要有良好的沟通协调能力。 项目管理沟通 ：在项目实施项目管理中，沟通、协调尤为重要。在项目的实施过程中，我们要与各相关单位建立密切的联系。而这些单位由于在同一项目中所处的立场不同，看问题的角度和方向不同，就同一个问题经常会与我们有不同理解和认识，这中间也会产生一些矛盾，这都有赖于通过良好的沟通、配合、协调、甚至是让步来解决。沟通时第一环节，良好的沟通往往可以做到事半功倍，使问题快速解决。反之，即使付出了很大代价也很难取得