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深圳市花样年物业管理有限公司 Shen Zhen Fantasia Property Management Co., LTD 编号：HYNPM-WI/HJ 版本：A 环境管理工作手册 编制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 说明： 红色印章为受控文件 括号内数字为文件分发号 文件受控章 声明：本手册未经许可，不得翻印。 责任单位：品质部 环境管理工作手册目录 WI/HJ000 Fantasia A/1 1/1 编号 标题 页码 版号/状态 001 环境管理组织架构图 1 A/0 002 清洁主管职责 1 A/0 003 环境管理规定 9 A/1 004 清洁卫生、绿化服务公司工作质量的控制 2 A/0 005 宿舍水电管理规定 1 A/0 QR-001HJ 现场监测基本情况表 1 A/0 QR-002HJ 管区环境噪声监测结果记录表 1 A/0 QR-003HJ 有毒有害固体废弃物处理登记表 1 A/0 QR-004HJ 可回收固废回收统计表 1 A/0 QR-005HJ 清洁绿化除“四害”消杀检查标准 1 A/0 QR-006HJ 清洁工作周检表 1 A/1 QR-007HJ 消杀服务质量记录表 1 A/0 QR-008HJ 缺陷整改单 1 A/0 QR-009HJ 园林绿化养护工作日记录表 1 A/0 QR-010HJ 绿化工作周检表 1 A/1 环境管理组织架构图 WI/HJ001 Fantasia A/O 1/1  002清洁主管职责 WI/HJ002 Fantasia A/O 1/1 负责对管理区域内环境卫生、绿化方面工作的管理。 负责对管理区域内环境卫生、清洁、绿化工作进行检查、监督、指导。 按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生、绿化方面服务过程中发生的不合格现象，发现重大问题及时上报领导。 负责对除“四害”消杀工作的检查、督导。 协调处理关于环境卫生、绿化方面的投诉。 按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。 003环境管理规定 WI/HJ003 Fantasia A/2 1/9 1.0节水管理规定 1.1 生活用水 及时维修卫生器具及水阀，保证不漏水。 用水后关紧水阀，严禁“长流水”。 用洗衣机洗衣时，应选择合理的清洗水位、清洗方式、清洗时间。 冲凉房淋浴器应用节水淋浴头，或使用花洒，洗手盆、大小便器的水阀尽可能采用延时自闭式阀门。 1.2清洁用水 1.2.1 地面清洁 地面清洗周期为30天，但可根据地面脏的程度及路面情况，适当延长清洗周期，最长不能超过45天。地面清洗按如下操作： （1）清扫路面脏物。 （2）用水均匀湿润地面。 （3）用稀释的清洁剂撒于地面，用扫把、刷子扫刷地面。 （4）用水冲洗地面。 （5）用扫把、拖把将积水弄干。 （6）严禁用大水持续冲刷来清洁地面，水应随用随开。 1.2.2 外墙清洗 外墙整体清洗周期可参照ISO9001质量体系有关“公共建筑设施的保养”之规定，局部脏可及时清洗。清洗步骤： （1）用水湿润墙面。 （2）用外墙清洗液清洗。 （3）用水冲净墙面。 （4）充分利用水，随用随开，不得浪费。  003