赢在执行力.技术报告.ppt

新鲜你的生活 引言 “微笑、赞美、点头是一个人应有的 基本美德”，你做到了吗？ 三米微笑原则 三米微笑原则 沃尔玛服务顾客的秘诀之一就是“三米微笑原则”。它是由沃尔玛百货有限公司的创始人山姆·沃尔顿先生传下来的。每当他巡店时，都会鼓励员工与他一起向顾客作出保证：“…我希望你们能够保证，每当你在三米以内遇到一位顾客时，你会看着他的眼睛与他打招呼，同时询问你能为他做些什么。” 课程安排 内容： 一、概念 二、为什么 三、怎么办 （一）带着责任去工作 （二）工作关键在落实 1、责任心 1、落实到位 2、忠诚 2、马上行动 3、敬业 3、使命必达 4、担当 4、轻重缓急 5、细节 5、创造业绩 目标：通过个人执行力能力的培育，达成团队执行力的提升 课时：1.5小时 方法：理论讲解、互动交流、案例分析 一、执行力概念 执行力 执行力就是执行和完成任务的能力。 执行力就是有效利用资源，保质保量达成目标的能力。 执行力就是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。 执行力它是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。 执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。 对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标，其表象在于完成任务的及时性和质量，但其核心在于企业战略的定位与布局，是企业经营的核心内容。 执行力就是把想干的事干成功---------------------------------------个人 执行力就是将企业战略落实到实处-----------------------------------企业 执行力就是选拔合适的人员到恰当的岗位-----------------------------领导 沃尔玛能取得今天的成就，执行力起了不可估量的作用.如果你希望成为一名优秀的CEO，或者希望将你企业的挑战性目标变为现实，就必须依靠执行力。——罗伯森.沃尔顿 二、为什么执行难 文化原因导致的执行问题： 1、中国是一个人治的社会，我们讲究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而现代企业制度讲究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。 2、中国是一种清谈文化，我们讲究“大道无术”，缺乏量化管理传统，而现代企业管理讲究“大道有术——量化管理。 3、中国是一种面子文化，我们讲究“以情理服人”，情在前，理在后，而现代企业是一种利益文化，讲究“以理服人”，理在前，情在后。 制度原因导致的执行问题： 自己做（能人体制） 别人做（法治体制） 熟人环境里永远实现不了职业化 同样的现实，不同的心态： 例：“秀才进京赶考”的故事 85%的员工在干什么？ 5％的人看不出来是在工作。 25％的人正在等待着什么。 30％的人可能正在为增加库存而工作。由于没有对公司作出直接贡献，不能把这类工作视为工作。 25％的人正在按照低效的标准或方法工作。 上司对下属的期望 达成工作目标 自动自发 没有任何借口 超越领导期望 追求效率 责任 下属的想法 不清楚该做什么 让做的都做了 不清楚做到什么程度 以为已经做好了 已经尽力了，确实有困难 凭什么让我做这么多 上司有问题 执行力不强的八大原因 1、管理者没有常抓不懈。从大的方面来讲是对政策的执行不能始终如一地坚持，虎头蛇尾。 2、管理者出台管理制度与指令安排时不严谨，经常性的朝令夕改，让员工无所适从。最后导致好的制度、规定、正确的指令安排也得不到有效的执行。 3、制度方案本身不合理，缺少针对性和可行性，或者过于繁琐不利于执行。 4、执行的过程过于烦琐、不合理。有研究显示，处理一个文件只需7分钟，但耽搁在中间环节的时间却能多达4天。 5、在作业的过程中缺少良好的方法。通常我们遇到公司在作业的时候会组建一个项目小组，然后把工作进行分解汇总。 6、工作中缺少科学的监督考核机制，这里有两种