员工培训制度技术报告.docVIP

娄底市西恩铁路运输有限公司 员工培训制度 第一章 总 则 第一条 目的 1、为公司培养开发能适应公司发展要求的人员，促进公司的快速发展； 2、为员工提供学习、成长和发展的机会，以激励他们为公司努力工作，将个人发展和公司发展有机结合起来。 第二条 目标 1、培养为社会和公司发展努力工作的西恩人； 2、适应不断发展的管理和技术需要，掌握工作必要的知识、技能、信息和职业道德，提高员工的综合素质； 3、充分挖掘员工的潜在能力，随着公司的发展而实现个人进步和职业生涯发展。 第三条 原 则 1、综合部门逐步把培训内容固化为一门门培训课程。固化为课程的培训内容是相对独立的、单元式的、多个单元组合，形成一个大的培训体系。编写培训课程一是便于公司员工选择培训内容；二是便于综合部组织培训；三是便于综合部完善培训内容。 2、凡新进入部门的员工（新招聘或从其它部门调入）都必须经过本部门的培训，部门负责人确认其符合上岗资格后，方能持证上岗。 第二章 培训体系 第四条 培训体系构成 完整的培训体系由培训课程体系、培训管理系统、培训效果转化机制、培训评估体系四部分组成。 （一）培训课程体系 1、根据培训课程的普及型、基础型和提高型将培训课程分为入职培训课程、固定培训课程和动态培训课程。 （1）入职培训课程是普及型培训，主要包括公司规章制度、公司文化、公司发展历史等。 （2）固定培训课程是基础型培训，是从事各类各级岗位需掌握的应知应会知识和技能。 （3）动态培训课程是提高型培训，是根据科技、管理等发展动态，结合公司发展目标和竞争战略做出培训分析，通过这类培训确保员工能力的提升，为公司发展提供人才支持。 （二）培训管理系统 培训管理系统包括以下内容： 1、培训方案。方案的目的是明确培训的内容、时间、地点、方式、要求等，使人一目了然。同时，也便于公司安排其他工作。 2、培训管理主体。培训方案的制定和实施，关键是落实负责人或负责单位。 3、培训目标。培训目标要明确，要切实可行。 4、培训内容。在培训需求分析的基础上，结合组织分析、工作分析、个体分析来确定培训重点和培训内容，培训内容符合实际需要。 5、培训对象。除了普遍性的培训外，参加培训的学员必须经过适当的挑选，培训的费用应该花在有一定潜力的员工身上。 6、培训讲师。选择公司内部还是外部讲师要依据培训的目标和内容来确定。 7、培训评估标准。选择测评的工具，明确评估的指标和标准。 8、培训结果转移。培训结束后，一定要把培训结果进行转移，才能提高培训的效果。 （三）培训成果转化机制 受训者在获得知识技能、理念上的进步后，要巩固培训效果，必须通过运用实践才能有效且持续地将所学到的知识、技能和能力等运用于生产、管理和研发工作中。 1、协作支持机制。 （1）直接上级支持。 （2）同事支持。 2、强化激励机制。 （1）外部强化，如加薪、晋升等。 （2）内部强化，如上级、同事的赞赏等。 、 （四）培训评估体系 培训是否达到了预期的效果，需要通过完善的评估体系来进行检测。培训评估体系包括四个层面的评估： 1、反应评估：是第一级评估，了解受训者对培训的满意度，即受训者对培训内容、讲师、方法、材料、设施、场地等方面的主观感受，可以运用问卷调查、面谈观察、综合座谈、电话调查等方法进行了解。 2、学习评估：是第二级评估，评估受训者知识、技能、态度、行为方式等方面的收获，可以运用测试、模拟、技能练习、教师评价等方法进行评估。 3、行为评估：是第三级评估，评估受训者在工作过程中态度、行为方式的变化和改进，可以通过观察、主管评价、客户评价、同事评价等方法进行评估。 4、结果评估：是第四级评估，评估受训者在一定时期内取得的生产经营或技术管理方面的业绩，即通过质量、数量、安全、成本、利润、投资回报率等指标的前后对比进行评估。 第三章 培训类别 第五条 新员工入职培训 1、入职培训分为岗前集中培训和岗后分散培训两个阶段。岗前集中培训的内容为一般培训内容，由综合部组织实施，培训时间为三天，培训课程包括公司简介、发展历史、奋斗目标、管理制度、企业文化、公司环境、工作设施、团队训练、团队活动等。岗后分散培训的内容为专业内容，由用人部门组织实施，培训课程包括专业知识、专门技能、管理实务（指某项管理工作的程序、方法、标准等）、操作规程等。 2、入职培训以全脱产封闭式的形式进行，实行半军事化管理。应届毕业生和技术人员还要实行《学徒培训制度》。 3、一般培训内容的课程由综合部编写，专业培训内容的课程由用人部门编写，连同培训课件交综合部存档。 4、一般培训的课程由综合部根据培训时间随时做出调整，培训结束后参加统一考试。 （1）试用期内的入职培训，考评不合格者，一是延长试用期，直到培训合格之日才予以转正；二是不予录用。 （2）试用期后的入职培训，考评不合格者，参加