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现代实用礼仪 主讲：王真真 现代实用礼仪 课程共六大章： 第一章 礼仪概论 第二章 个人礼仪 第三章 社交礼仪 第四章 职场礼仪 第五章 商务礼仪 第六章 涉外礼仪 第一章 礼仪概论 第一章 礼仪概论 第一章 礼仪概论 第一章 礼仪概论 第一章 礼仪概论 一、礼仪的涵义 概括地说，礼仪是指人们在社会交往中形成的、以建立和谐关系为目标的、符合“礼”的精神的行为规范、准则和仪式的总和。 二、礼仪的原则 1、和谐的原则 2、尊重的原则 3、善良的原则 4、审美的原则 三、现代礼仪的特点 1、简易性 2、国际性 3、规范性 4、实用性 5、灵活性 四、礼仪的功能 （一）交际功能： 1、培养文明素养 2、奠定人际基础 3、保证交往成功 （二）道德功能： 1、行为调控 2、人格完善 （三）管理功能： 1、提高人才素质 2、凝聚组织人心 3、塑造组织形象 第二章 个人礼仪 第一节 仪容礼仪 一、身体的清洁 1、口腔的保洁：每天早、晚要刷牙，保持牙齿、口腔清洁。 2、手部的保洁：自觉坚持“五必洗”，即吃东西前洗手，上过卫生间后洗手，外出归来洗手，上班前后洗手，手脏以后洗手。 3、下肢的保洁：一要勤洗脚，二要勤换鞋袜。 4、全身的保洁：勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。 第二章 个人礼仪 第一节 仪容礼仪 二、身体部位的修饰技巧 （一）头发修饰：1、勤于护理 2、长短适中； 3、适度协调 第二章 个人礼仪 第一节 仪容礼仪 二、身体部位的修饰技巧 （二）面部修饰：1、面部保养 2、得体的化妆 化妆的选择：生活妆宜淡；社交妆宜雅；盛会妆宜浓。 基本的淡妆技巧：（1）清洁面部 （2）基础底色 （3）定妆 （4）画眼线 （5）画眼影 （6）眉毛的修饰 （7）画腮红 （8）涂口红 （9）卷睫毛 第二章 个人礼仪 第一节 仪容礼仪 二、身体部位的修饰技巧 （三）颈部修饰：保持颈部皮肤清洁，并加强颈部运动与营养按摩。 （四）手部修饰：养成勤洗手的好习惯，防止手部干裂粗糙；指甲要勤修剪，若留长指甲，则必须注意清洁而富有光泽。 （五）脚部修饰：勤洗脚、勤换鞋袜，勤修剪趾甲。 第二章 个人礼仪 第一节 仪容礼仪 三、仪容修饰的礼规 （1）修饰避人 （2）勿以残妆示人 （3）勿评论他人的妆容 （4）勿离奇古怪 第二章 个人礼仪 第二节 仪态礼仪 一、站姿礼仪 男士站姿礼仪：两脚并拢，两膝并严，两手自然下垂，呈正步站姿。通常还可采用双脚稍叉开，与肩部同宽为限，双手相握（右手放在左手的掌心上） 、叠放于腹前的腹式站姿，也称为分腿站姿；或双手背于身后，然后相握的背式站姿(如图1)；也可采用两手自然下垂，两脚靠拢，脚尖呈45度—60度，身体重心在两脚上的扇形站姿(如图2)。 如果站立时间过久，双脚可交替后撤一步，其身体重心分别落在另一只脚上，但上身仍须保持挺立，伸出的脚不可伸得太远，双脚不可叉开得过大。 第二章 个人礼仪 第二节 仪态礼仪 一、站姿礼仪 女士站姿礼仪：女士的主要站姿为前腹式站姿.站立时身体直立，两腿并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型或两脚呈“Y”字型，即“丁字步”。双手相握，叠放于腹前(如图3)。 另外还有正步站姿和扇形站姿（如图4）。 图 1： 扇形站姿 第二章 个人礼仪 第二节 仪态礼仪 二、坐姿礼仪 （一）坐姿的基本礼仪 （二）坐姿的种类：1、正襟危坐式：上身与大腿、大腿与小腿均成直角，且小腿与地面垂直，双膝双脚并拢。此式男女皆宜。（在尊者面前不宜坐满椅面，以占2/3左右为宜。）如图1 2、垂腿开膝式：主要要求与上相同，只是双膝稍许分开，宽度不超过肩宽，此式适合男士。 3、双脚交叉式：双膝并拢，双脚在踝部交叉，然后稍微内收，不宜远伸。此式男女皆宜。如图2 第二章 个人礼仪