人力资源战略研讨会重点.pptVIP

人力资源审计高层次结果— 基层员工的需求（生产） 为什么在华润工作 较为稳定的收入，能够准时发放工作 在顺德当地不能找到其他工作，选择的机会少 认为华润是家相当有名的大企业 希望有所发展 担忧的期望 由于生产计划的问题，旺季和淡季都需要加班， 旺季加班100多小时，淡季加班几十小时，旺季 的淡季工人都不够用 由于设备效率问题而影响生产 不是非常明白如何人影响自己的收入，担心收入 的不确定因素 期望尽快有稳定的薪酬方面的政策 * * 人力资源战略研讨会 顺得华润涂料公司 2002年4月 人和 项目总体思路 经营远景 经营成果 经营战略 企业对人员的要求 员工的重要需求 人力资源战略与策略 人力资源操作方案 人力资源操作方案 人力资源操作方案 人力资源战略研讨 1、探讨企业发展对于人员的关键要求 核心胜任能力 公司文化转变方向 2、探讨员工的关键需求 员工关键的需求、担忧、期望等等 人力资源战略板块 企业对人员彻底要求 员工的重要需求 人力资源战略与策略 人力资源操作方案 3、汇报人力资源审计的高层次结果 现有的人力资源政策、体制是否满足 了经营的需求和员工的需求 4、探讨人力资源 战略 总体战略 薪酬、绩效、配置、组织、 发展方面的具体策略 整体人力资源战略框架 制定人力资源战略和政策的框架 人员要求 配备具备适当能力的人员在适当岗位上 员工所需要的核心胜任能力 文化—所有员工需要的思维方式和行为准则 员工问题和需求 创造合适的工作环境 愿意和公司同甘共苦 热情谈论公司的目标和活动 对工作投入最大的努力 人力资源的首要问题和行动 人力资源 管理策略 员工配置 组织 培训和发展 绩效管理 薪酬 什么是人力资源战略 华润需要怎样的员工 公司文化的核心要素 员工敬业的主要动力 人力资源的战略重点 3—5年内组织、配置、奖励、 绩效管理和学习发展各方面的 具体策略 员工核心胜任能力 动物角色游戏 请选择一个您认为最适合表现目前员工形象的动物，为什么？ 请选择一个您认为最适合表现将来员工形象的动物，为什么？ 请写出2—3个与该动物有关，能够描述特征的行为，如 团队合作 灵活 野心 成败论英雄 快速学习 组织纪律性 主动积极 坚定 专业性 精力充沛 关注结果 工作努力 胜任能力模型 胜任能力是用行为方式描述出来的知识、技巧 和工作能里的综合能力。这些行为应是可指导 的，可观察的，可衡量的，而且是对个人和企 业成功极其重要的 多拼图组成成功的共同语言 胜任能力模型在人力资源管理中的应用 领导力 胜任能力 专业胜任能力 全员核心胜任能力 接班人计划 招聘 薪酬 职业发展 培训 领导 能力 培养 三个核心价值原则 创造 产品开发 投放市场的缩短 合作、合资、建立战略盟友关系 客户 华润目前的位置 产品领先型 最佳的技术/性能 客户亲密型 最佳的全面方案 运做精益型 最佳的全面成本 解决方案的开发 客户关系管理 给予客户提供建议的服务 供应链管理 运做效率管理 管理运做的能力 企业关键能力对人员要求的不同 战略方式 文化 员工的胜任能力 运做高效型 客户亲密型 产品领先型 注重成本、注重效率、 次序和流程 控制程序、持续不断改进、团队协作、 分析能力、理解财务/运做状况、注重 细节、结果导向、项目管理 有力但灵活的文化， 选择合适的员工使 其融入公司、对客 户要求做出迅速反 应，允许作出独立 判断 建立关系，倾听、快速解决问题、独立 行动、主动积极、、合作、注重质量、 了解驱动因素 自由的文化，强调 运做自主和员工独 立，对创造给予极 大的支持 终生学习、信息分享、有好奇心、有创 造力、团队一起解决问题、打破固有的 思维模式、有远见 胜任能力的各个层次 程序管理与控制、持续不断改进、团队协作、理解财务运做、结果导向 客户/市场导向、客户关系管理、积极主动解决问题 核心能力 可转移能力 专业技术能力 专业能力 每个岗位独有的专业技术能力 可转移能力 适合与多功能的胜任能力 不超过8个员工的核心能力 体现公司的价值观 体现公司的策略风格 体现企业的核心能力 公司文化的主体 需要建立的核心能力（高层访谈结果） 基层员工 实际操作的能力—提高岗位技能 突破现有的工作—能够不断地学习和改进 主动积极地工作 具有团队意识和大局观念 以客户/市场为导向（内部客户和外部客户） 中层管理人员 发现并培养优秀的员工 分析和解决问题的能力 计划和组织的能力 团队协作和团队管理的能力 具体定义胜任能力-举例 异常频繁地表现 经常表现 有时表现 很少表现 几乎不表现 预见客户的需求 满足对于客户的承诺 不断寻求改进客户服务的方法 寻求客户的反馈 随时表现出对于客户的服务和回应 快速回应客户的要求 跟踪客户的需求以确保客户的满