ISO9001 2000版与经营管理.pptVIP

中芳顧問有限公司專用教材 主講人 資深顧問 查傳憲 ISO 9001：2000 與經營管理 ISO 9001：2000新標準 新衝擊： 所有行業皆可運用，展現絕對優勢。 可以與現行之各項管理標準充分有效結合，推行、驗證、維護都很方便。 管理系統全面走向簡捷、實用、完全效益的導向。 不重文件、紀錄，在乎實際管理效益，是企業機構摒棄陋習的好機會。 五大條文： 4.0 品質管理系統 5.0 管理責任 6.0 資源管理 7.0 產品實現 8.0 量測、分析與改善 4.0 品質管理系統 4.1 一般要求： 定義過程、規範關聯、有效管 控、提供資源、量測分析。 4.2 品質手冊、文件化要求、品質 記錄管制。 5.0 管理責任 5.1 管理者承諾 5.2 客戶導向 5.3 品質政策 5.4 規劃 5.5 責任、授權、溝通 5.6 管理審查 6.0 資源管理 6.2 人力資源： 工作能力、資格限制。 6.3 基礎建設： LAYOUT＋儀器與軟硬體 設備＋支援性服務。 6.4 工作環境： 安全、合法、品質。 資源＋管理＝成效 人員＋訓練＝能力 人員＋文件＝紀錄