销售心法程序讲述.ppt

销售心法：心态 销售就是拼心态 企业的五个20% 20%的员工，一上班就带着情绪，跟企业对着干，企业还要给他发工资； 20%的员工蒙着眼睛干，干好干坏一个样，不知道方向和目标； 20%的员工，为企业的库存和次品在干，干擦屁股的事，返工的事，和客户投诉的事； 20%的员工，看钱干活，给出多少钱干多少活，不肯主动多付出一点； 20%的员工真正是产生高绩效的员工，有方向有目标。 什么是心态？ 是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。 “心态”是决定人们思维模式和行为方式的一种心理状态或态度，是人的心理对各种信息刺激所做出反应的趋向。 心态的分类： 在销售中常见的十大消极心态 一.认命自卑，不自信： 人都有梦想，但很多人，已把梦想埋葬。并不是因为外力迫使如此，而是有人，面带微笑对你说，这件事肯定办不成，命中注定，你就是穷命，于是你放弃了。 【结果】：一生平庸，碌碌无为 二. 满足自乐，不上进： 【表现】：比上不足，比下有余，每月一、二千可以啦，萝卜 头下酒，也挺有滋味的，像我这种身份的人，没几个做的，要把事业当餐后甜点，想吃就吃，不想吃，就放一放。 【结果】：永远停在，成功大门之外。 三、心想口说不行动： 想起来感动，说起来激动，就是不行动。这是一些人的真实写照。有些人只有大目标，没有必须实现的具体目标。这种人开口，不乏 雄心壮志，说起来慷慨激昂，做起来却无声无息，久而久之，变成一 个空谈家，最终变得连自己的话，都不相信。 对大目标，也产生怀疑，放弃梦想，放弃事业，是早晚的事。 【表现】：刚听完计划，就说个没完，我朋友多，层次高，肯定跟我做，一个月拿到一万元没问题。公司好，产品棒，系统强，我肯定能成功，慢慢来。 【结果】：理论和行动脱节，口号大于行动。 四、赌博投机不实干： 　　有些人不想付出，只想收获。总指望天上掉掉馅饼，天天碰上好运气。 结果贫穷永远跟着他；总想一口吃个胖子，结果经常拉稀，越来越瘦。 【表现】：刚加入，不学习，见人就拉； 没理念、没知识，满脑子只想发财，满嘴只讲赚钱快； 拉人垫背，坑蒙拐骗，胡吹乱侃，谈五个死六个； 挑三拣四，换来换去，到处占位，只出不进。 【结果】：心态不好，又不学习，建不起部门，组织不了团队，最终只 好放弃。 五、忽冷忽热不匀速： 事业的发展，是需要持之以恒的、保持行动力的、有韧性的匀速前进。 千万不能三天打鱼两天晒网。 靠几天的努力，发展几个伙伴，一晒网，睡觉的睡觉，休息的休息。时间一长，自然失去了凝聚力和影响力。 要知道，拖延和挫折是失败的至交。 【表现】：刚加入时，热情高涨，干干干；一碰问题，怨天尤人，难难难；参加培训，见到成功的老师，碰到老鹰，就心情激动，热血沸腾。可是刚干了没几天，稍有不顺，就瞻前顾后，没信心做了！ 【结果】：朝三暮四，没有责任心，害了自己，坑了别人。 六、瞎干乱闯不咨询： 　　 有的人，毫无归零心态。 总觉得自己什么都懂，样样都会。非要样样事情自己闯，结果是处处碰壁，头破血流。他们不懂得向成功人士学习，可以少走弯路，更可悲的是，总不接受教训，老犯同样的错误-- 《不咨询，习惯于单打独斗》。 【表现】：按传统的一套干，按自己的想法干，凭着想当然去干，还美其名曰：我了解情况，我有经验，敢想敢干。事实上是到处碰壁。 【结果】：五个人、六条心、七个主义、八种做法、九不统一，全部归零。 七、依赖等待不自立： 这种人，不同于不自信的人，他们主要是懒惰，坐享其成。 【表现】：等上级帮，要领导为他服务，为他讲计划，帮他做沟通；帮他排队建团队，有问题，要下面伙伴，直接找他的领导，自己站在岸上，就是不下水。 【结果】：偷懒的习惯一旦养成，改变也就更难了。 八、一知半解不求深： 21世纪，是新经济时代，知识就是资产。一旦你掌握知识，就能以最小的付出，获得最大的收益。 但是有很多人，还没有搞清楚公司是什么，产品是什么，逢人就说，西北网电好，西北网电不投资就能赚大钱，没有风险，不会亏本。 文化人、生意人，总觉得自己明白，但一做起来，约不到人。 【结果】：不归零，又不是空杯心态，仅满足于一知半解，道听途说，半瓶醋乱晃荡，把全部名单晃荡殆尽。 要知道，知识是惟一的善，无知是惟一的恶。我们要把学习上升到，道德的层次，这是当代电子商务的魅力之一。 九、怪上责下不自律： 　　 严于律己，宽以待人是成功者必备要素。人最大的敌人是自己，最大的成功