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什么是管理？ 管理就是让人做事并取得成果（通过别人完成任务）。 让：命令与启发。 人：引/选/用/育/留。 做、取得：措施手段。 事：客观事物，主观选择。 成果：需要兼顾多重伦理准则。 “太上，下不知有之；其次，下知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。” ——《老子》 斯大林：“让人畏惧比受人爱戴好。” 管理都有哪些特性？ 科学性：高效。生理、理性、被动工具。 20世纪初，泰勒、甘特、吉尔布雷斯：动作、时间、计划研究，培训工人，提高个体生产率。 法约尔、韦伯等的组织管理原理：分工、专业化，机械、非人性的职能设计，改善组织生产率。 艺术性：愉快。心理、情感、能动主体。 20世纪中，梅奥、卡内基、马斯洛、麦格雷戈等：人际关系、群体合作、行为科学、人性假设、人力资源。 各种心理疗法：动力、行为、认知、人文等。以解决“人们总在忙碌，而不能轻松地工作”的问题。 战略性：正确。精神、道德、意义方向。 20世纪末，大企业存在意义、使命目标、共同愿景，非盈利性组织作用，竞争合作互动关系反思。 跨国经营、环境生态、技术两难、企业伦理、社会责任、人类前景、全球命运。 什么是战略管理？其研究意义何在？ 管理核心：让人愉快高效地做正确的事。 战略管理=方向正确+运作高效+心情舒畅。 （长短期兼顾——可持续发展） 个人：忙要忙得有意义，忙要忙到点子上。防止“我工作太忙而没时间思考”，或者“我思考太多而没时间工作”，促进自我成长。 组织：明确使命与目标，把握环境机会与威胁，认清自身优势与弱点，保持方向感与灵活性。保证个人自由与组织公平，真正实现“四满意”。 社会：明确共同价值准则，建设良好制度环境，确保生态良性循环，维护社会商圈和谐进化，促使整个社会持续发展。 教学第一层次目标：能让大家都听懂 将复杂的简单化，能让人听明白，这是应用的前提。 如果人家听不懂，从沟通的角度来看，首先是讲得不到位，而不是简单地说内容太深。 教学第二层次目标：部分能真正理解 引起共鸣，有所触动，产生顿悟。 觉得经过改造，可以正向或反向应用。 或认为由于种种原因，目前尚难以直接运用。 教学第三层次目标：极少数马上行动 在听懂、理解的基础上，产生强烈共鸣。 不仅 观念变、态度变，而且立即结合实际付诸行动。 导致行为与业绩变化。 教学第四层次目标：使实践不断升华 一切知识终极都是实用的，而实用的又都是有限的，必须与时俱进（update）。 管理作为应用学科也不例外，需平衡实用与前瞻两方面要求。 管理案例的特征 管理案例的特征 如何进行战略管理案例分析 1.什么是战略管理案例 战略管理案例描述一家公司的外部条件和内部条件,提出有关公司的任务,战略,目标和策略等问题. 2. 准备案例分析的原则 实际----有限信息下对未知事物合理假设,恰当分析 有据----给予你的建议充足的论证.无关对错 现实----避免超出企业能力的行动方案 具体----避免模糊和笼统,4W1H 创新----独创性,区别公司现有方案 合作----对他人观点持开放,包容的态度 课内案例讨论说明 1. 不要批评指责别人发言，只提出你更好的建议； 2. 尽量对事不对人，关键陈述清楚前提假设，不要对结论本身采取简单的对与错的二分法。 讨论安排：1.自己阅读10-15分钟； 2.分组讨论10-30分钟； 3.组长及全体成员发言。 综合案例 TOPIC1:好心思公司战略分析 TOPIC2:南京工业大学的战略分析 最后一次课公开演讲(推荐) 上交书面材料 * * 企业战略管理 Introduction Time: Degrees: undergraduate course Teaching Methodology: This course will use a combination of readings, case studies, lectures, and will require the completion of an independent research project.Evaluation: Teaching material: 1. 企业战略管理, 杨锡怀等 2. 迈克尔.波特著，竞争战略，华夏出版社，1997.4. 3.亨利·明茨伯格,《战略历程：纵览战略管理学派》，机械工业出版社，2001年 4. 战略管理, Fred R. David, 经济科学出版社