管理执行力与创造力材料.pptVIP

中共江西省委党校工商管理学教研部主任程家健教授 管理·执行·创新 一、管理 （一）管理的定义 管理是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。 狭义的管理就是指挥他人能用其他最好的工作方法去工作。管理可以分为行政管理、经济管理、社会管理、社会组织管理、城市管理、卫生管理、工商管理等等。 管理作为一项活动，自古有之。人类文明程度及其社会性发展到一定阶段便出现了管理。管理最初是掌管事务，传说黄帝时代设百官，“百官以治，万民以察”，百官就是负责主管各方面事务的官员。 把管理带进科学殿堂的人是美国人弗雷德里克·泰罗 “科学管理之父”弗雷德里克·泰罗(Frederick Winslow Taylor) 认为：“管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干”， ( 《科学管理原理》 ) 。在泰罗看来，管理就是指挥他人能用最好的办法去工作。 　　 　　 诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙 (Herbert A. Simon) 对管理的定义是： “管理就是制定决策”（《管理决策新科学》） 。 　　 法约尔认为：管理是所有的人类组织都有的一种活动，这种活动由五项要素组成的：计划、组织、指挥、协调和控制。法约尔对管理的看法颇受后人的推崇与肯定，形成了管理过程学派。孔茨 (Koontz) 是二战后这一学派的继承与发扬人，使该学派风行全球。 　　斯蒂芬·罗宾斯给管理的定义是： 所谓管理，是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。 （二）管理的任务和原则 　　管理的任务是设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出实现既定的目标，或者以现有的资源实现最大的目标。 细分为四种情况：产出不变，支出减少；支出不变，产出增多；支出减少，产出增多；支出增多，产出增加更多。总之，管理基本的原则是“用力少，见功多”，以越少的资源投入、耗费，取得越大的功业、效果。 法约尔管理原则： 1.劳动分工原则（Division of Work） 　　 2.权力与责任原则 3.纪律原则（Discipline） 4.统一指挥原则（Unity of Command） 　　 5.统一领导原则（Unity of Direction） 6.个人利益服从整体利益的原则　　 7.人员的报酬原则（Remuneration） 　　 8.集中的原则 9.等级制度原则 10.秩序原则 11.公平原则 12.人员的稳定原则 13.首创精神（Initiative） 　　　　 14.人员的团结原则（团队精神） （三）管理的基本职能 管理职能，指管理承担的功能。法约尔最初提出把管理的基本职能分为计划、组织、指挥、协调和控制。 我国学者周三多认为决策、组织、领导、控制、创新是管理的职能。 （四）管理对象 人力：选、育、用、留。 财力：生财、聚财、用财。 物力：采购、保管、供应、分配。 时间：合理分配。 空间：学科领域、技术服务项目。 信息：搜集、分析、利用和反馈。 （五）管理方法 1、行政管理方法　 含义：是依靠行政组织的权威，运用指示、规定、条例和命令等行政手段，按行政系统由上级到下级逐层进行管理活动的方法。　 特点：权威性 、强制性、稳定性 、具体性、阶级性 2、法律管理方法　 含义：是运用法律规范和类似法律规范的各种行为规则进行管理的方法。　 特点：阶级性、概括性、规范性、强制性。 3、经济管理方法　 含义：指按照客观规律的要求，运用经济杠杆和经济手段来进行管理的方法。　 特点：利益性、多样性、阶级性。 4、咨询管理方法　 含义：是为了解决某种社会问题、经济问题或某项科学技术问题（包括卫生和健康），运用专家们的知识、智力、经验、阅历，为决策部门提供有科学根据的计划、方案、意见的一种管理方法。　 特点：针对性、综合性、 时效性。 5、教育方法　 主要方法：（1）思想教育、启发自觉。（2）树立榜样、典型示范。（3）运用社会舆论，形成健康的社会风气。（4）研究合理需要，把工作做在前头。 主要方式：（1）演讲报告。（2）座谈讨论。（3）个别谈心。（4）各种文化活动。（5）参观访问。（6）评比竞赛。 （六）西方管理理论发展的历程。 1、古典管理理论（20世纪初—30年代） 代表人物：泰勒、法约尔、韦伯等。效率问题 2、行为科学理论（1920—1950） 代表人物：梅奥、马斯洛、赫兹伯格等。士气问题 3、管理科学理论（1940年代之后） 代表人物：布莱克特、西蒙等。数学方法的应用。 4、战略管理理论（1960年代之后） 代表人物：钱特勒、安索夫、波特等。发展方向问题 5、企业文化（1980年代之后） 威廉?大内 、 泰伦?斯迪尔。员工