2.1.3行为科学理论课件.pptVIP

西方古典管理理论 1、泰罗与科学管理理论 2、法约尔与一般管理理论 3、韦伯与理想行政组织理论 2.1.2 西方古典管理理论 亨利·法约尔与一般管理理论 马克斯·韦伯与行政组织理论 在20世纪20年代前后 又称为“人力资源管理”学派 主张要研究人，尊重人，关心人，满足人的需要以调动人的积极性，并创造一种能使组织成员充分发挥力量的工作环境。 行为科学理论是西方主要的管理理论 乔治·埃尔顿·梅奥 梅奥与霍桑试验 梅奥(1880-1949)，美籍澳大利亚人，人际关系理论创始人 1924-1932年在美国西方电器公司霍桑工厂进行了长达9年的实验研究 试验的初衷是想通过改变工作条件和环境，找出提高生产率的途径 试验分照明、继电器装配小组、大规模访谈和接线板工作室四个阶段 但试验结果却出乎意料，并由此诞生了人际关系学说 霍桑试验的发现 照明等对生产效率的影响微不足道 生产小组的行为规范： 不要干得太多否则就是“害人精” 不要干得太少否则就是“懒惰鬼” 不要告诉监工同伴的事否则就是“告密者” 不要试图对别人保持距离或多管闲事 不要过分喧哗、自以为是或热心领导 原因：一怕定额提高，二怕失业，三要保护同伴 霍桑试验的结论（1933年，梅奥发表了《工业文明的人类问题》） 工人是“社会人”而不