旅游局应急管理工作详解.docVIP

旅游局应急管理工作总结 根据×应急办发［20××］10号文件精神，现将我局20××年应急管理工作情况汇报如下： 一、应急预案体系建设 今年，我局加强了对《××省旅游突发事件应急预案》（×政办发［2012］76号）的宣贯实施。6月，在全省旅游行业组织开展了旅游应急预案演练周活动等主题活动。按照省旅游局的要求，各市州旅游局积极组织相关旅游企业开展旅游应急救援演练活动，如重点景区点、宾馆饭店酒店火灾应急救援演练等。全年全省共组织旅游应急救援演练53次。检验了该地区旅游系统的应急管理机制的启动和运行，提高了员工对突发事件的防范能力和处置能力。 二、应急体制、机制建设 省人民政府设立××省旅游突发事件应急委员会，省旅游应急委办公室设在省旅游局，张值恒局长兼任办公室主任。省旅游应急委统一领导全省旅游突发事件的应急处置工作。我局对应急管理工作高度重视，成立了应急管理工作领导小组。20××年年初，向各市州印发了《20××年度全省旅游安全保障工作指导意见》，提出了20××年全省旅游安全保障工作的目标任务、工作重点、工作措施和考核办法。4月，我局印发了《××省旅游行业党政领导干部安全生产“一岗双责”暂行规定》，根据此规定，印发了《省旅游局领导带队督查检查旅游安全保障实施方案》，各位局领导积极落实“一岗双责“的规定，在抓好分管业务工作的同时，督查检查旅游安全保障工作。 三、应急值守 建立了省旅游局应急管理办公室值守工作规范，包括值班人员守则和值班人员信息处理规则，建立了接报台账，值班人员及时将有关旅游安全和旅游投诉上报局应急管理办和局领导。有关旅游应急（主要是投诉）都得到了妥善处理，没有将矛盾上交或有游客上访的情况。在每次小长假、黄金周或国家两会和重大活动之前，我局都要按照上级的部署要求，对节假日旅游安全保障工作进行部署安排，各位局领导带队深入景区督查检查，确保春节、十一“黄金周” 和每个“小长假”安全有序，为国家重大活动营造良好氛围。 四、突发事件处置 5月，省旅游局下发了《关于切实做好汛期旅游安全保障工作的紧急通知》，对做好全省强降雨期间的安全保障特别是旅游交通安全保障工作提出了明确要求。 “7·15”凤凰暴雨灾情发生后，××省旅游局发出紧急通知，要求各级旅游部门和全省旅游企业，要切实抓好汛期旅游安全保障工作的组织领导，全面抓好旅游景区（点）险情隐患排查，合理安排和调整旅游团队行程，严格落实应急值班工作和报告制度，确保洪灾汛期不出旅游安全事故。全县没有发生游客伤亡和失踪报告。在沪昆高速“7.19”特别重大事故发生后，我局按照省政府电视电话会议要求，及时下发了《关于进一步加强旅行社旅游包车客运安全保障工作的紧急通知》，并配合省交通厅赴郴州、张家界、凤凰对旅游客运安全保障进行了督查检查，严防旅游交通安全事故发生。 五、应急管理宣教培训 今年 “5.19”中国旅游日，按照省旅游局统一部署，各市州旅游局举办了主题宣传活动，在活动现场开展了旅游安全应急管理、防灾减灾、旅游保险等宣传推介，为游客普及旅游安全知识。6月，在全省旅游行业组织开展了“安全生产月”活动，印发了《××省旅游行业20××年“安全生产月”活动安排》，组织全省旅游行业开展了旅游安全宣传咨询日活动，旅游应急预案演练周活动和旅游保险宣传周活动等活动，提高了广大旅游者和从业人员的旅游安全意识和安全保障技能。在全省出境领队培训班、导游资格考试培训班及旅游星级饭店在岗人员培训班开设了旅游安全和应急知识讲座。8月，各市州旅游局组织举办了全市旅游系统安全生产应急培训班。全年全省共举办旅游安全应急救援培训班12次，参加培训人员15000余人。 六、应急保障能力建设 一是抓好重点时段的旅游应急保障工作。除确保春节、十一“黄金周”和每个“小长假”安全有序，我们还着重加强了暑期、汛期及恶劣天气时段的旅游应急保障工作。针对今年二季度强降雨频发的气候条件，做好全省强降雨期间汛情预报工作、险情排查工作和旅游安全特别是旅游交通安全保障工作提出了明确要求。二是开展全省旅游安全应急保障大检查。对全省重点旅游区市场秩序和安全应急保障工作进行督查检查。 20××年，我们将继续按照省应急办要求，进一步规范应急管理工作机构建设，健全和完善应急预案体系，切实加强突发公共事件应急预案的修订和完善工作，努力建立健全应急保障长效机制。在全省旅游系统多层次、多角度进行应急管理科普宣传教育工作，大力普及预防、避险、自救、互救、减灾等知识和技能，使旅游业从业人员了解和掌握自救、互救及配合政府救援的正确方法。全面提升我局应急管理工作综合水平，努力树立××旅游安全目的地良好形象，为加快××旅游强省建设步伐，为促进全省经济社会又好又快发展做出积极贡献。