咨询员评比标准.docVIP

咨询员争标兵，创能手活动 评级标准 等级 累计报名人数 工龄 上门率 转化率 流失率 咨询顾问 10 无 低于20％ 低于15％ 高于30％ 高级咨询顾问 40 无 不低于20％ 不低于15％ 不高于30％ 特级咨询顾问 80 无 不低于25％ 不低于18％ 不高于25％ 咨询师 150 达6个月 不低于30％ 不低于25％ 不高于20％ 高级咨询师 300 达12个月 不低于40％ 不低于30％ 不高于15％ 特级咨询师 500 达18个月 不低于50％ 不低于35％ 不高于10％ ◎工龄＝从进入公司开始计算工龄指标。 ◎上门率＝邀约上门数（含讲座）/ 个人名单量 （邀约上门数＝第一次邀请上门数＋第一次上门参加讲座数） 记住只算一次，只要上门就算不论是上门报名还是上门参加讲座 ◎转换率＝报名人数 / 个人名单量＋新上门 ◎流失率＝未进班人数 / 报名人数 另有特别加分奖励及扣分标准： 加分奖励标准：1、三个月内出勤率正常加一分 2、三个月内加班时间累计达到48小时加一分，超过48小时加两分 3、参加业务技能培训或外派学习，一次一分，可累加计算从入职算起（基础知识培训及新员工培训除外） 4、支援或外派指导其他办事处咨询工作的一次两分，可累加计算从入职算起 5、三个月内能身兼多种岗位职责的，如讲师，加两分。 扣分标准：1、三个月内无故迟到、早退、擅自脱岗、上班吃零食看报纸等做与工作无关事情，违反一次扣一分。 2、三个月内着装不得体，警告后不改者扣两分。 3、三个月内不服从上级领导分配工作者，视情节严重扣一至三分。 4、三个月内不尊重客户，影响公司形象者，取消申请评级资格。 申请“顾问”级别：加分达到5分以上者可申请豁免权一次，经过上级单位综合考评后，方可享受豁免权，即：忽略未达标上门率或者流失率中任意一项，但不能忽略累计报名人数和转化率指标。 申请“师”级别：加分达到10分以上者可申请豁免权一次，经过上级单位综合考评后，方可享受豁免权，即：忽略未达标上门率或者流失率中任意一项，但不能忽略累计报名人数和转化率指标。 级别说明 所评定级别将作为咨询员后期转正、参训、晋升、加薪、岗位调配等重要参考依据。 级别高的咨询员将在本办事处有名单数量优先获取权。 申请流程 该级别评定每3个月可申请一次，第一次从2006年5月10日起至5月12日止。 各位咨询人员，可根据上述评级标准向主任提出申请，经主任认可后报大区经理批准。申请表格附后。 申请获准后将在一周内，发放级别胸牌，请工作时佩戴。 如连续两次评级低于现有级别者，将自动降一级，特殊情况另议 特殊贡献者，可申请跳级评定。 特殊办事处（连续两个月电话量累计低于40个），经综合考评后，可暂不考虑累计报名人数一项指标 申请例表： 申请人 张曼玉 办事处 郑州办事处 申请日期 2006-5-10 申请等级 高级咨询顾问 工龄 6个月 累计报名数 58人 上门率 21％ 转换率 17％ 流失率 22％ 自我评定 主任评定 终审意见