嘉年华会管理制度.doc

目 录 总经理致辞 企业经营理念 董事会工作职责 董事长工作职责 总裁、总经理工作职责 副总经理工作职责 各部门岗位职责、工作流程及制度 人力资源部 洗浴部 营销部 餐饮、KTV 保卫部 工程部 财务部（略） 奖惩条例 总经理致辞 亲爱的各位员工： 你们好： 热烈欢迎你成为我们的一员。 嘉年华会装璜考究，高贵典雅，身临其中尽显王者气派，公司采用现代企业管理模式，推行自主管理、强调员工是企业的生命力，是企业价值的真正创造者，管理以人为本，后勤服务于前勤，前勤服务于顾客，经理服务于员工，员工服务于顾客为主导思想的专业洗浴场所，体现超值服务，回报首都广大市民。 希望每一位员工能够真诚的对待每一位客人，团结协作，关心集体，公司给每一位员工展现自己才华的机会。 最后祝每一位员工工作愉快！ 总经理： 嘉年华会商务会馆 经营经念 重视顾客需求，不断创新，提供最佳产品； 秉持诚信原则，提供满意服务，赢得会员支持； 迎合市场趋势，扩大经营层面，创造利润； 积极培养人才，重视员工福利，创造和谐环境； 落实管理制度，强化公司实力，塑造良好形象； 发挥团队精神，提高工作效率，迎接新的挑战。 口号：“洗浴文化、绿色健康” 嘉年华会康体有限公司 董事会工作职责 决定和批准合作公司提出的重要报告； 批准年度财务收支预算与年度利润分配方案； 批准通过公司的重要规章制度及办法； 订立劳动合同和其它重要文件； 决定设立分支机构和投资开发新项目； 讨论通过公司章程的修改制定； 决定聘用执行总经理、副总经理、总会计师、总工程师等高级职务； 负责合作公司终止和期满清算工作； 审议、通过公司的发展战略、规划，经营方针； 讨论、决定公司经营管理工作中的重要事项。 董事长工作职责 董事长是本公司的法定代表人和重大经营事项决策人，其具体职责如下： 主持召开股东大会，董事会议，并负责上述会议的贯彻落实； 召开和主持管理者会议，组织讨论和决定公司的发展规划，经营方针，年度经营计划及日常工作中的重大事项； 提名公司总裁（总经理）和其它高级管理人员的聘用和解职，并报董事会批准备案； 定期审阅公司的财务报表，全盘控制全公司的财务状况； 决定公司高层管理人员的报酬、待遇和支付方法； 签署批准调入公司的高级管理人员； 签署对外上报、印发的各种报表文件资料； 处理其他由董事会授权的重大事项。 总裁、总经理工作职责 本公司总裁、总经理由董事会聘任，其工作对董事会负责，董事会闭会期间对董事长负责，并负责全公司的运营、管理工作。 组织制定公司年度经营实施计划，经董事长办公会议和董事会批准，负责组织实施； 主持公司日常经营和管理工作； 全面执行和董事长办公会议所做出的有关经营和各项工作； 负责召集和主持总裁、总经理办公会议，检查督促和协调各项业务工作进展（总经理办公会议参加人员为副总经理，职能部门经理）； 代表经营层向董事长建议并任命经营机构各有关部门主管和下层公司的正副经理； 签署日常行政、业务文件； 负责处理公司重大突发事件； 由董事长授权处理其它重要事项； 总经理根据工作需要配备助理秘书一人，协助开展工作，总经理外出时，由总经理授权人员代行其职责。 完成股东大会决定的指示命令和其它各项任务。 副总经理职责 对总经理负责，协助总经理抓好各项工作，当好总经理的参谋和助手； 熟悉和掌握公司的情况及时向总经理汇报，提出建议和意见； 具体抓好嘉年华会本职部门的工作，做到经营生产、安全、防火、服务管理各项工作和员工的培训和考核工作； 负责规范管理工作的组织、实施、检查、和执行； 协助主管部门与其它部门之间的关系，协助总经理建立健全公司统一高效的组织体系和工作体系； 完成总经理交办的其它各项任务，服从总经理的领导，齐心协力，奋发图强； 加强廉政建设，搞好精神文明建设，支持社会团体和国家建设工作及公益活动； 做到以职责规范为主导，服务为一流的领导模范，遵守国家法律法规，协助上级领导完成所规定的任务。 人力资源部 管理原则 目标品牌 创立嘉年华会模式、开拓进取、永争第一； 服务准则 专业化、职业化、个性化，服务以人为本。 人事管理 员工类别 本企业员工为合同制员工 人事记录 员工在被录用之前，须将相关证件、证书和资料呈交人力资源部经理审阅，并填写职位申请表，不得无故隐瞒任何本人应聘事实真相，否则一经发现将予以解聘；员工登记内容如有变更，须7日内通知人力资源部经理进行变更，否则因此引起一切后果均由个人负责；员工个人