平安车险理赔课件解说.pptVIP

* * * * * 常见案例解析（单方事故）： 要记住，一定要在事故发生后的48小时内通知保险公司。 理赔流程： 2、及时拨打95511，告知平安出险情况，获得报案编号。 常见案例解析（单方事故）： 由于不同修理厂的技术能力不同，收费标准也不同，可能存在差价。所以，请牢记：哪里定损哪里修理！ 理赔流程： 3、车辆维修前，拨打95511通知平安，和查勘定损员约定车辆修理的时间、地点，让其前来为车辆评估损失，核定修复价格。 常见案例解析（单方事故）： 真的很方便的嘛！理赔款第二天就到帐了，不错。 理赔流程： 4、整理相关材料，提供银行帐号并递交平安保险公司进行索赔。 常见案例解析（单方事故）： A车行驶不慎撞花台，该车在我司投保，经我司查勘定损核定车辆维修费用为3000元，花台损失2500元。若该车在我司投保了交强险，车损险、商业三者险，未投保不计免赔特约条款（车辆损失险及商业三者险），则： 花台损失 交强险= 2000元 商业三者险=花台损失超交强险限额部分×事故责任比例×（1-事故责任免赔率） =（2500-2000）×100%×（1-20%）=400元 车辆损失 车辆损失险 = 实际修复费用×事故责任比例×（1-事故责任免赔率） = 3000元×100% ×（1- 15%）=2550元 常见案例解析（多方事故）： 不好意思啊！我是新手，怎么办呢？ 打110吧，等警察来吧，看他怎么处理！ 事件回放（二）： 2011年1月20日下午5时，小张在回家途中由于驾驶不慎碰撞了小李的车，造成两车均不同程度受损。 常见案例解析（多方事故）： 理赔流程： 1、事故发生后尽快拨打110报警，等待公安部门判定事故责任，开具事故认定书 我判定：由于小张未保持安全车距，导致发生该起交通事故。小张负事故主要责任，小李次要责任。 常见案例解析（多方事故）： 快点打95511给平安，先报案、后查勘、再修车、最后交材料。 理赔流程： 2、及时拨打95511，告知平安出险情况，获得报案编号。 常见案例解析（多方事故）： 理赔流程： 3、车辆维修前，拨打95511通知平安，和查勘定损员约定车辆修理的时间、地点，让其前来为车辆评估损失，核定修复价格。 小李会到哪里去修车？会不会到时候多问我要钱？会不会自己跑到平安把钱给领了？ 常见案例解析（多方事故）： 理赔流程： 3、车辆维修前，拨打95511通知平安，和查勘定损员约定车辆修理的时间、地点，让其前来为车辆评估损失，核定修复价格。 特别说明： 1、在赔付给三者修理费用之前，请核对定损单金额与修理发票金额是否一致。如定损员对于修理厂有何特别要求，会在定损单上醒目位置注明。 2、平安只会将理赔款一次性、全部划入被保险人的银行帐户，所以说，不用担心三者客户自行前来领款。 常见案例解析（多方事故）： 理赔流程： 4、整理相关材料，提供银行帐号并递交平安保险公司进行索赔。 这是我的相关材料，请收好，下次开车小心点！ 常见案例解析（多方事故）： A、B两机动车发生交通事故，A车主责，B车次责，A、B两车车损分别为2000元、5000元，若A车在我司投保了交强险，车损险、商业三者险，不计免赔特约条款（车辆损失险及商业三者险），则赔偿计算： A车赔偿B车金额 交强险2000元 商业三者险 =超交强险限额部分×事故责任比例×（1-事故责任免赔率） =（5000-2000）×70%×（1-0%）=2100元 总计4100元 A车的车损由B车的交强险赔偿。 代位追偿案例 2010年7月7日，小李驾车行驶不慎追尾小王的车，责任认定小李全责、小王无责，小王车在我司投保，事故处理后，小王找小李赔偿，小李不予理睬。小王找到自己保险公司理赔车损。 所需资料，除正常理赔材料外还需： 全责方驾驶员身份证复印件 全责方驾照、行驶证复印件。 全责方商业险及交强险保单复印件。 考虑代位追偿可能会影响续保保费，建议客户向全责方索赔。 如果全责方不愿意赔偿，建议起诉全责方及其保险公司，现在起诉很方便，没有太大争议的案件连律师都不用请，法院判决书是最有效力的维护权益的方式 人伤案例 时间：2012年11月30日 12：07 地点：奉贤区四团镇六团公路 事故经过：标的碰撞摩托车，有车损，有1人伤 4.伤者上法院诉讼了怎么办 我司的医疗理赔人员根据报案信息回访报案人了解三者的受伤情况，三者是个右膝的软组织挫伤，门诊治疗，我司理赔人员告知客户保留好病历和发票原件 调解结果： 经调解：甲方赔偿乙方医疗费玖佰肆拾伍（945）元整，误工费捌佰肆拾（840）元整，营养费肆佰贰拾