第一课 让顾客自己下决定购买.pptVIP

青卯精品课程刘海龙老师 疑难咨询 QQ 472348155 青卯精品课程刘海龙老师 疑难咨询 QQ 472348155 青卯精品课程刘海龙老师 疑难咨询 QQ 472348155 让顾客自己下决定购买 高压式与自愿式的区别 顾客购买心理的八个阶段 目 录 高压式与自愿式的区别 高压式就是强迫顾客，给顾客灌输大量信息，让他当下就下决定，但是这个是违背顾客意愿的，所以顾客根本不会下决定的。 自愿式就是遵循了顾客的心理规律，顺着顾客的意愿，解决顾客的问题为出发点，这样引导顾客来购买。 高压式是什么 高压式与自愿式的区别 顾客购买心理的八个阶段 目 录 顾客购买心理的八个阶段 第一阶段 满意阶段 销售产品，就是要找到顾客的问题，来解决问题，但是在这一阶段比较困难。 你必须让他认识到有问题，并且问题是严重的，这样他才有可能下定决心来购买。所以这个阶段，不要销售给他任何东西，你要与之进行交流探索找到他的不满足。 顾客告诉你他没问题的原因：本能的自保与防备 处于幸福的无知阶段。 顾客购买心理的八个阶段 第二阶段 认知阶段 知道自己有问题，但是也不打算改变。（为什么不愿意改变呢？不满意，但是还没有那么糟糕，因为改变是痛苦的，人不解决小问题，人只解决大问题！） 生活中处在认知阶段的人最多！ 顾客购买心理的八个阶段 第三阶段 决定阶段 是什么问题会让一个人从认知阶段进