产品整体研究报告.ppt

产品策略 注： （1）并不是只有具有物质实体才是产品，凡是能够为消费者的需求提供劳务的都是产品。 （2）对于企业而言，其产品包括实体本身和相关服务。 产品的整体概念——核心产品层 产品的整体概念——有形产品层 产品的整体概念——附加产品层 李太太家里的洗衣机是半自动洗衣机，很不方便，想换成全自动的洗衣机，于是她到商场去了，选择了美的牌的、红色的、直桶的、三个月保修的、送货上门安装的、全自动的洗衣机？ 课堂练习： 1、人们所购买的空调的核心产品是（ ） A、空调机壳　 B、制造新鲜空气　 C、购买心理 D、调节温度 2、产品在市场上出现是的具体物质外形，是（　　） A、核心产品　 B、有形产品　　 C、附加产品　　 D、心理产品 3、某先生购买相机是为了照相，以满足欢乐，怀旧的精神需要，这是指（　　） A、有形产品　 B、核心产品　　 C、附加产品　　 D、潜在产品 判断 4、产品就是顾客购买的有形物体。 判断 5、企业要想获得竞争优势必须增加产品的附加利益。 如何理解产品整体概念？ 产品整体概念 产品=实体+服务 请同学们举出几类产品的例子： 纯粹的实体？ 实体与服务的混合体？ 纯粹的服务？ 实体与服务的混合体,汽车、冰箱等。 纯粹的服务，不含任何有形产品（咨询、教育、保险业）（理发、护理） 纯粹的实体产品，不含任何服务（食品、饮料、洗涤剂） 营销学中