电子商务解说.doc

第一：电子商务概述 一、电子商务的基本概念（电子+商务=商务电子的全过程） 1、广义的电子商务： 一般用EB表示，是指各行业、各部门（包括政府机构和企业、事业单位）、各种业务的电子化、网络化。 狭义的电子商务： 一般用EC表示，是指人们利用电子化手段（主要是互联网）进行以商品交换为中心的各种商务活动。 2、电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集 3、电子商务 = 网上销售 = 网上直销 = 网络营销（错误的误区） 二、电子商务的基本组成 用户、商家、认证中心、配送中心、银行===Interet 电子商务的应用：直销、求职、在线银行、电子政务、电子采购、B2B交易、合作商务、移动商务、拍卖、旅行、在线出版、消费者服务 三、电子商务的特点与功能 特点：（1）交易电子化（2）贸易全球化（3）运作高效化 （4）交易透明化（5）操作方便化（6）部门协作化（7）服务个性化 作用：（1）树立企业形象（2）改变企业竞争方式（3）提高企业的运营效率，缩短生产周期（4）提供个性化服务（5）提供更有效的售后服务（6）降低成本 四、电子商务的分类 1）按电子商务的产品性质分类 直接电子商务（无形产品和服务的电子商务，如：数字音乐、订票 特点：直接网上发送） 间接电子商务（有形产品的电子商务，如：服装、电子产品…特点：需要物流配送） 2）按商业活动运作方式分类 完全电子商务– 通过网络完成整个交易过程 不完全电子商务– 除了网络，要借助外部要素，如：物流系统 3）按电子商务交易的对象分类 企业（Business,B） 消费者（Consumer,C） 政府（Government,G）公民（Citizen,C） 五、电子商务的发展简史 世界电子商务的发展历史 第一阶段：基于EDI的电子商务 第二阶段：基于Internet的电子商务 现阶段：基于普适计算的电子商务（移动电子商务） 六、新技术对电子商务的影响 第二：电子商务技术基础 1. 计算机网络技术 2. 互联网基础 一、计算机网络技术 1）IP地址（网络协议地址）是IP协议提供的一种统一的地址格式，为互联网上的每一个网络和每一台主机分配一个逻辑地址，屏蔽物理地址的差异。完整的IP地址由4字节，即32位数字组成，经常被写成10进制的形式，中间使用符号“.”分开不同的字节。 2）DNS-域名系统 A、每一个Internet上的主机都有与之对应的三个地址：即物理地址（硬件地址）、IP地址和主机域名。DNS (Domain Name Service,域名系统 ) 是互联网的硬件地址 0020ED5240F3 B、一项核心服务，作为域名和IP地址相互映射的一个分布式数据库，能够使人更方便的访问互联网，不用去记住能够被机器直接读取的IP数字串。这与网络上的数字型IP地址相对应的字符型地址，就被称为域名。它的格式为：主机提供的服务名.单位名.行业名.国家名。 Web服务器。三级域名。二级域名。一级域名。 C、分类：国际域名、国家域名（考点） 3）互联网提供的服务 1.万维网 2.电子邮件 3.文件传输协议 4.远程登录 5.电子公告牌系统（BBS） 6.其他 WWW应用技术 1.WWW是一种基于超文本方式的信息检索工具，可以存取互联的文本、声音、图形、图像等多媒体信息，是实现计算机系统互联、网上信息共享的全球性网络服务系统。 WWW技术的构成要素：WEB浏览器、Web服务器、http（超文本传输协议）、Html（超文本标记语言）、URL（统一资源定位器） 4）Cookies：指某些网站为了辨别用户身份、进行会话（session）跟踪而储存在用户本地终端上的数据，这些数据通常是经过加密的。 5）Web2.0并没有严格的概念，一般来说web2.0是相对web1.0的新的一类互联网应用的统称。Web1.0主要的特点是用户通过浏览器获取信息，web2.0则跟注重用户的交互作用，用户既是网站内容的消费者，也是网站内容的制作者。Web2.0是以用户为核心的互联网。Web2.0的一个关键原则是用户越多，服务越好 二、互联网基础 1、计算机网络定义：把地理位置分散的、功能上自主的计算机系统，通过通信线路连接在一起，构成的以资源共享为目的的系统称为计算机网络。 2、计算机网络发展 1）主机加终端阶段 2）局域网络阶段 3）互联网络阶段 3、TCP/IP协议：译为传输控制协议/因特网互联协议，又名网络通讯协议，是Internet最基本的协议、Internet国际互联网络的基础，由网络层的IP协议和传输层的TCP协议组成。TCP/IP 定义了电子设备如何连入因特网，以及数据如何在它们之间传输的标准。 4、TCP/IP协议线： 应用层——为应用程序提供网络接口 传