保险代理人制度存在问题和对策.docVIP

浅析中国人寿杭州分公司保险代理人制度存在的问题及对策 摘要：保险代理人制度是目前发展保险业务的最主要的方式，但是在实际的实施过程中，由于保险代理人对于业绩有着过高的要求，导致实际的保险代理人制度存在着各种各样的缺陷，严重影响着中国人寿保险代理人制度的顺利实施。本文旨在分析中国人寿公司保险代理人制度现状，针对出现的问题提出相应的解决策略，为中国人寿公司在保险代理人制度建设方面的进一步发展提供一些可行性的思路。 关键词：中国人寿；杭州分公司；保险代理人制度；存在问题；对策分析 目录 引言.................................................................1 一、中国人寿杭州分公司保险代理人制度现状.............................1 二、中国人寿杭州分公司保险代理人制度存在问题.........................1 （一）代理人市场的准入机制和退出机制不合理...........................2 （二）保险代理人的薪酬设计不合理.....................................2 （三）保险代理人的地位尴尬...........................................2 三、中国人寿杭州分公司保险代理人制度策略分析.........................2 （一）规范保险代理人的经营行为.......................................3 （二）建立完善的信息公布制度.........................................3 （三）建立完善的奖励约束以及激励机制.................................4 （四）建立代理人个人信誉评价体系.....................................4 结束语...............................................................5 参考文献.............................................................5  引言 保险代理人对中国来说是泊来品，是自1992 年美国的友邦进入后才引进的。发展到今天，保险经纪已经成为世界性的行业，不仅涉及所有传统和创新产品，而且出现了许多对保源具有控制能力的大型保险经纪跨国公司或集团。一个健全的保险市场，应由保险人、被保险人和保险中介（保险代理人和公估人）组成，更需要保险代理人来补充和完善市场的机能，需要发挥保险代理人的作用。尽管我国人寿公司在保险代理人制度建设方面积累了丰富的经验取得了重大的进展，但是在实际的保险代理人制度建设过程中，很多问题仍然存在。本文主要分析中国人寿公司保险代理人制度现状以及存在问题，探讨保险代理人制度主要策略，为中国人寿公司在保险代理人制度建设方面的进一步发展提供借鉴。 一、中国人寿杭州分公司保险代理人制度现状 保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。随着我国国家经济的不断发展以及人们生活水平的不断提高，人们的保险意识越来越强，保险慢慢地进入到千万个家庭当中，人们对于保险的作用与功能认识越来越清晰。在此过程中，保险代理人主要是通过向人们提供保险信息需求以及进行广泛的宣传，从而增强大众与保险公司的沟通与联系。随着老百姓对于保险业务越来越熟悉，老百姓对于保险商品触手可得，这对于促进我国保险事业的繁荣有着不可替代的作用。但是很多的保险公司过于强调业绩，慢慢忽略了保险代理人的作用，加上我国保险代理人法律法规建设不健全，缺乏相应的制约监督机制，严重制约着我国保险事业的发展。 二、中国人寿杭州分公司保险代理人制度存在问题 目前，中国人寿杭州分公司保险代理人制度发展还是比较完善的，但是在实际的保险代理人制度实施过程中，很多问题仍然存在。总体来讲，中国人寿杭州分公司保险代理人制度存在的问题主要体现在以下三个方面：首先，代理人市场的准入机制和退出机制不合理。目前我国从事保险代理人工作的往往是学历比较低的人，包括高中生、初中生甚至一些小学生，门坎如此之低，这客观上造成了大量素质低下的人员涌向代理人领域，这些人缺乏专业知识，对保险条款也不了解，在开展保险业务时把保险等同于普通商品进行推销，有些甚至采取欺骗的方式推销，必然影响保险代理人乃至整个保险行业的整体形象。其次，保险代理人的薪酬设计不合理。保险公司对自己所管理的保险代理人往往不设计底薪，按照其保单业务量给予报酬。这种计算方法不合理规范，无法调动工作者工作