国际企业岗位设计地研究二稿终稿.docVIP

浙江大学远程教育学院 本科生毕业论文（设计） 题目 国际企业岗位设计研究 专业 学习中心 姓名 学号 指导教师 月 日 摘 要 本文介绍基于4种幅度工作岗位设计方法的基本概念，讨论成功的工作岗位设计目录 绪论 4 一、国际企业岗位设计理论 4 （一） 岗位设计的概念与意义 4 （二） 岗位设计的方法 5 （三）岗位设计的积极意义 5 （三）国际企业岗位设计与国内企业的主要区别 6 二、国际企业岗位设计的流程分析 7 （一） 国际企业岗位设计步骤分析 7 （二） 国际企业岗位设计的经济原则 8 三、国际企业岗位设计的典型案例分析---沃尔玛与雀巢的岗位设计实证分析 9 （一）沃尔玛的岗位设计 9 （二）雀巢的岗位设计 10 （三）沃尔玛与雀巢公司岗位设计比较研究 11 四、结语 12 参考文献 13  绪论 岗位设计属于人力资源管理核心之岗位管理的环节之一，岗位管理如同为员工设计成长的舞台，一般分为岗位设计、岗位分析和岗位评价三个步骤。这第一步所需要的是开展岗位设计，确定新企业的机构、岗位及流程。对于老企业而言，则应根据企业发展状况对现有的岗位和流程进行优化。岗位管理是整个企业管理的基础，而岗位设计则又是岗位管理的基础，其工作质量的高低决定了整个企业管理效果的好坏，岗位设计得当，员工就能成功地贯彻公司战略，从根本上推动企业向前发展。因此，科学的工作岗位设计研究具有很强的理论和现实意义。要想对“岗位设计”进行研究，就必须充分清晰“岗位设计”研究的意义，了解“岗位设计”的历史与现状，尤其是“岗位设计”研究的现状，同时还要熟谙“岗位设计”的理论基础和研究方法。引言部分主要从岗位设计研究的现状出发，概括岗位设计的相关理论基础，最后介绍本篇论文研究的框架思路与研究方法。 一、国际企业岗位设计理论 （一） 岗位设计的概念与意义 岗位设计通过满足员工与工作有关的需求来提高工作效率，因此，岗位设计是否得当对激发员工的工作热情、提高工作效率都有重大影响。岗位设计把整个组织战略和组织职能、目标分解到每个员工的层次。如果在系统或流程的变革中没有对岗位进行相应的改变，这种变革注定不会成功。 （二） 岗位设计的方法 1.技能的多样性：也就是完成一项工作涉及的范围，包括各种技能和能力。 2．工作的完整性：即在多大程度上工作需要作为一一个整体来完成——从工作的开始到完成并取得明显的成果。 3．任务的重要性：即自己的工作在多大程度上影响其他人的工作或生活——不 论是在组织内还是在工作环境外。 4．主动性：即工作在多大程度上允许自由、独立，以及在具体工作中个人制定计划和执行计划时的自主范围。 （三）岗位设计的积极意义 人与物性因素结合得好坏不仅决定着系统的经济效益，还决定着人对工作的满意程度，而后者，对于现代人来说是很重要的一个问题。因此，在工作设计中，着眼点与其说放在个人工作方式的完成方式上，不如说应该放在整个工作系统的工作方式上。也就是说，工作小组的工作方式应该比个人的工作方式更重要。 如果把生产运作组织方式、新技术的选择应用和工作设计联系起来考虑的话，还应该看到，随着新技术革命和信息时代的到来，以柔性自动化为主的生产模式正在成为主流。但是，这种模式如果没有在工作设计中的思想和方法上的深刻变革，是不可能取得成功的。为此，需要把技术引进和工作设计作为一个总体系统来研究，将技术、生产组织和人的工作方式三者相结合，强调在工作设计中注重促进人的个性的发展，注重激发人的积极性和劳动效率。 对工作特征的分析有利于清楚地理解怎样来提高员工的参与。在岗位设计的时候，应当考虑给员工一定的自主权力，提供附加责任，以增强员工的自尊心和被重视的感受。如果员工没有丝毫的自主权，就会引起对工作的冷漠和低绩效；工作设计过于简单，就会因为单调枯燥而产生厌烦，影响员工的身心健康。同时还要让员工感觉到该工作对于实现组织总目标的意义，从而产生成就感。员工如果不能参与一些比较完整的工作，就会缺乏对工作成果的骄傲感受，从而失去责任感。组织还要对员工的过错绩效给予及时的反馈，才能正确引导和激励员工，使其不断改进自己的工作。总之，通过增加工作的多样性、完整性、重要性、自主性，改善员工的心理状态，强化员工对工作意义的体验，增强对工作结果负责的精神，进而增加工作激励和工作满意度，有效提高个人成就和工作绩效，达到激励员工的目的。 （三）国际企业岗位设计与国内企业的主要区别=期望值X效价，在国际企业岗位设计中，期望值就是员工通过努力得到攀升的预期值；效价就是员工通过努力得到的提升对自己的有用性。 国内企业岗位设计中所有岗位主要分为管理岗位和员工岗位二种；管理岗位非常有限，一般由正(副)部门经理岗、正(副)总经理岗位等组成；员工岗位相对较多，主要由业务岗位