人力资源管理(考试复习提纲)预案.doc

关于考试 第一章 1、人力资源的含义 2、人力资源的特性 第二章 1、人力资源管理的含义 2、人力资源管理和传统人事管理的区别 3、人力资源管理的目标 4、人力资源管理的功能 5、16种提高竞争优势的人力资源管理实践 6、人力资源管理的基本原理 7、人力资源管理的职能及其间的关系 8、直线经理和人事经理在HRM中的分工 9、人力资源管理的发展趋势 第三章 1、SWOT分析及其适用条件 2、波特竞争环境五力模型 3、人力资源管理的外部环境 4、人力资源管理的内部环境 第四章 1、人力资本的含义及其类型 2、人本管理的含义及其构成要素 3、人本管理的基本内容 第五章 1、工作分析的含义及相关概念（职权、职位、职业） 2、工作分析的作用 3、工作分析的原则 4、工作分析的方法 5、工作说明书的构成要素 6、工作设计的概念及其发展经历的阶段 7、工作丰富化的实施 第六章 1、人力资源规划的含义及内容 2、企业人力资源规划的基本程序 3、人力资源需求预测的方法 4、内部人力资源供给预测的方法 5、人力资源供求平衡的措施（供大于求、供小于求） 6、劳动定额及及企业定员的含义及作用  第七章 1、内部招聘的优缺点 2、外部招聘的优缺点 3、外部招聘的渠道及其适用性 4、收集求职者信息的技术 5、面试的影响因素 第八章 1、培训和发展的作用 2、培训和发展的原则 3、培训方法的类型及其适用性