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第九章 现代企业经营决策与经营计划 第一节 企业经营策划目标的确立、要求和原则 一、经营目标在经营策划体系中的重要性 案例 （一）经营目标指明企业经营方向和策划目标 （二）经营目标指导企业资源的合理分配 （三）经营目标能激发和调动职工的积极性 （四）经营目标是考核生产经营活动效果的依据 二、确立企业经营目标的要求 （一）企业多元性经营目标系列 1．贡献目标 2．市场目标 3．发展目标 4．利益目标 （二）企业层次性经营目标系列 通过经营策划策订各级各层次的经营目标，形成总体经营目标、中间目标、具体目标的纵向层次系列。 总体经营目标是企业一切生产经营活动的立足点和出发点，它制约着中间目标。中间目标是总体经营目标与具体目标的中介，它既服务、保证与反作用于总体经营目标，又制约着具体目标。具体目标是前两个层次目标的基础，只有实现各个具体目标，才能保证中层目标的实现，进而实现企业总体经营目标。 （三）企业时序性经营目标系列 经营目标的时序性要求，在确立目标时，把经营目标划分为以时间为序的短期目标、中期目标和长期目标系列。 一般把年度以下的经营目标称为短期目标，年度以上至五年的经营目标称为中期目标，五年以上的经营目标则称为长期目标。企业的经营目标确立之后，设计和制作经营策划方案，在经营策划方案选择决断后，必须制定经营计划以落实经营策划方案。 三、确立企业经营目标的原则 （一）经营目标的理念性原则 所谓理念性原则就是确立经营目标时，一定要以企业的最新经营理念为依据。 管理大师中的大师杜拉克，经过长期的调查得出的最新结论是：“大企业陷入困境的基本原因，是旧有的经营理念与今日的经营环境脱节。” 他认为，一个有效的经营理念包括三个组成部分：一是对经营环境的最新认识及其对市场、顾客、科技情况变化的预见；二是对本企业特殊使命的最新认识；三是对完成最新使命和自身主要竞争能力的最新认识。并依据这些最新认识修改企业经营理念。 （二）经营目标的可行性原则 所谓可行性原则就是考虑企业即期的内部能力和外部环境，把目标确立在经过努力能够达到的水准上。 （三）经营目标的度量性原则 所谓度量性原则就是确立经营目标要有可以衡量的标准。确立经营目标的目的是为了实施。因此，经营目标必须有目标值 ，一是要有品质的衡量，二是要有数量的衡量，而且尽量有可比性。 （四）经营目标的选择性原则 所谓选择性原则就是确立经营目标时，对相互矛盾的目标分清主次，要从中选择大目标。 （五）经营目标的激励性原则 所谓激励性原则就是所确立的企业经营目标要有很强的鼓舞力量。 （六）经营目标的调整性原则 所谓调整性就是所确立的目标随着经营环境的变化，要及时而适当的调整。 第二节 企业经营决策策划 所谓经营决策，就是指为了达到一定的经营目标，从几个可行方案中选择一个合理策划方案的分析判断过程。通过经营策划的科学程序运作，策定而形成的经营决策就是经营决策策划。 一、企业经营决策及其策划的重要性 （一）经营决策策划是决定企业经营管理工作成败的关键 （二）经营决策策划是实施各项企业管理职能的保证 （三）经营决策策划是决定企业战略发展的前提 （四）从经营决策的类型看经营策划的重要性 经营决策按照不同的内容，可以分为不同的类型： 1．按决策的重要程度划分，可分为战略决策、战术决策和业务决策 2．按经营决策的重复程度划分，可分为程序化决策和非程序化决策 3．按决策的可靠程度分类，可分为确定型、风险型和不确定型决策 二、现代经营决策及其策划的特征 （一）现代科学决策有前馈程序的科学运作和谋划设计 决策理论学派创始人赫伯特·西蒙把决策过程划分为探索情报阶段、拟定方案阶段和选定方案阶段。 这三个阶段分别称之为参谋活动、设计活动和选定活动，而且它们是任何完整的决策过程所必不可少的，都应当加以重视，不能以对某一阶段的倍加重视来弥补对其它阶段的忽视。 （二）现代科学决策有两个以上相互排斥的策划方案以供选定 经营策划方案不能排它要予以调整，两个策划方案无法比较也要重新拟定。 （三）现代科学决策有企业管理决策委员会集体评价和论证 （四）现代科学决策有实施过程中的不断反馈和追踪决策 企业已经作出的经营决策要保持相对的稳定性。但如果经营决策实施过程中企业外部环境发生变化时，就要通过执行情况的反馈，重新调整和修改经营目标并以实现经营目标为依据，对原选定的经营策划方案及时作出修改和调整。 三、经营策划与经营理念 和经营决策之间的关系 （一