管理学中有关控制的问题详解.pptVIP

第十三章 控制 学习目标 控制的含义 控制的基本过程 控制的类型 控制的技术方法 第一节 控制概述 控制的含义 控制系统的构成 控制的基本前提 一、控制的含义 1、一般控制论中控制的含义 在控制论中，控制的含义是：为了“改善”某个或某些受控对象的功能或发展，需要获得并使用信息，以这种信息为基础而选出的、作用于该对象上的过程和行为 。 控制系统既是个信息反馈系统，又是个有组织的系统。 2、管理中控制的含义 控制就是监督各项活动，按照计划标准，衡量计划的完成情况，并纠正计划执行过程中的偏差，以确保计划目标实现的过程。 控制的三个要点： 有很强的目的性 通过监督和纠偏来实现 控制是一个过程 3、一般控制与管理控制的比较 相似之处： 二者的基本活动过程相同； 都是一个信息反馈系统； 都是一个有组织的系统。 都是为了实现组织目标 都是防止系统活动变化 都包括拟订标准、衡量绩效、纠正偏差三个基本步骤 不同之处： 1、前者实质上是一个简单的信息反馈，而后者活动更为复杂和实际； 2、从反馈中的信息，前者的是一般意义上的词汇，后者是根据管理过程和管理技术而组织起来、在生产经营活动中产生的。 3、前者是维持在某一平衡点上，后者在维持正常活动基础上有所创新以达到新的高度。 二、控制系统的构成 控制的对象：