管理心理学人格结构的PAC理论.pptVIP

四．交互作用分析活动案例 了解你我他 你好我也好 成功的交流 同窗之间 小结一 每个人的个性都是由父母自我状态（Ｐ）、成人自我状态（Ａ）、儿童自我状态（Ｃ）三种不同的自我状态组成的，只不过各自所占的比例不同。每个人身上总有一种状态占优势，不同的人在不同的情况下会不由自主地选择不同的状态 小结二 一个人孩童时期父母的教导和个体的决定注定了在成人阶段生活中所采取的是四种不同的基本处事态度。 小结三 平行的交互作用是一种互补交流沟通，符合正常的人际关系，也是人们所预期的反应。 小结四 交往改善策略一：以自身的Ａ状态激发对方的Ａ状态，形成ＡＡ交往； 交往改善策略二：先采用平行型交往缓和矛盾，再以自身的Ａ状态激发对方的ＡＺＨＵＡ状态。 小结五 运用ＰＡＣ理论的自我状态的分析方法分析人们在人际交往中所处的自我状态，正确评价自我，认识交往对象。 以ＰＡＣ理论的交互作用的类型说为依据，分析人际交往成功与失败的原因。 用ＰＡＣ的交往改善策略，正确、科学地改善人际交往状况。 用ＰＡＣ的人格发展理论优化人格状态，树立积极处事态度，悦纳他人，提高心理健康水平，改善生活质量。 小结六 在团体心理辅导中，交互作用分析理论的应用可分为四个阶段： 　　　　　情境同感阶段 　　　　　沟通解密阶段 　　　　　沟通改善阶段 　　　　　策略运用阶段 一．交互作用分析理论简介 创始人 人性观 人格结构理论 人格发展理论 １、创始人艾里克?柏恩（Ｅric Berne) 生于１９１０年，原为加拿大蒙特利尔的精神科医生。柏恩对该理论的贡献主要是在哲学和理论上，其追随者对其观点进行了补充，并在实践中完善。 柏恩把个体的人格结构分为三种“自我状态”(ego states)：父母自我状态，成人自我状态，儿童自我状态。个体的人格发展无论是正常的或不正常的，主要都受到父母自我状态和儿童自我状态交互作用的影响，同时，在这种交互作用下，个体会逐渐选择形成自己的生活位置(life position)。 交互作用分析理论是一种分析人们在交往中所处的心理状态的方法。在国外训练管理人员正确处理人际关系和沟通意见时，它经常被作为一种工具使用。 ２、交互作用分析理论的人性观 柏恩的人性观巧妙地体现在他的一句话中：“人一生下来就好象王子或公主，后来在父母的亲吻中变成了青蛙。”（Ｓteiner,1974) 这句话蕴涵着柏恩对人性乐观和对父母悲观的认知，也反映了柏恩坚信“早期经历深刻影响以后行为”的观点。 柏恩对人类生物性的驱力和人类求生的基本需要有其独特的看法，他强调上述二者有唇齿相依的关系。同时，他亦强调人类在日常生活中表现的一举一动都和人类的基本需求息息相关。 人的基本心理需求包括：爱抚的需求（strike hunger）、被赏识的需求（recognition hunger）、兴奋的需求（excitement hunger）、结构的需求（structure hunger）和领导的需求（leadership hunger）。柏恩认为，由于人们以上方面的需求往往得不到满足，以致成长出了问题，无法在身体及情绪上获得健康的发展。 ３、交互作用分析的人格结构理论 柏恩把人格分成三部分，每个部分都称作“自我状态”（ ego states)：父母自我状态，成人自我状态，儿童自我状态。他认为，人类个体是由这三种不同的自我状态组成的，不过是这三者在每个人人格结构中所占的比例不同。每个人身上总有一种自我状态占优势，不同的人在不同的情境下会不由自主地选择不同的自我状态。 父母自我状态（Ｐ）包括从父母或父母形象方面吸收与内化的态度、思想与情感。成人自我状态（Ａ）是一个信息加工器，像计算机似地综合信息、估计可能性，并作出逻辑推理。儿童自我状态（Ｃ）包括儿童中典型的以及在成人中偶尔自发的幼稚而缺乏理性的情感、思想和行为。 柏恩认为，每一种自我状态都具有独特的形态、风格和不同的语调形式（Williams Brown,1979). 父母自我状态（Ｐ） 父母自我状态（Ｐ）包括从父母或父母形象方面吸收与内化的态度、思想与情感。 以权威和优越感为标志，通常表现为统治人的、训斥人的以及其他权威式的作风。 当一个人的人格结构中Ｐ成分占优势时，其行为表现为：凭主观印象办事，独断专行，滥用权威。在音容语调上，表现为言谈速度较快，语气较严厉，且带有命令的口吻。 这种人语言表达的典型字眼包括“应该”、“不应该”、“千万不要忘记”、“绝对不可以”、“一定不准”、“你不能”、“你必须”。 行为举止方面：凝视的眼神、叉腰伸指头，轻抚头顶、叮嘱备至等。 成人自我状态（Ａ） 成人自我状态（Ａ）是一个信息加工器，像计算机似地综合信息、估计可能性，并作出逻辑推理。 表现为客观和理智。当一个人的人格结构中Ａ成分占优势时，其行为表现为：待人接物较冷静，慎思明断