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储蓄业务介绍及稽查工作要点 2010年8月 储蓄业务介绍——提纲 1、基本储蓄种类介绍 储蓄业务是为广大客户提供包括活期存款、整存整取存款、通知存款、定活两便存款和一本通、绿卡通卡等在内的多储种存取款业务。邮储支持全国异地通存通取，为广大客户提供了方便、快捷、安全的资金存取款服务。 1.2基本储蓄种类——零存整取 零存整取五元起存，存期分为一年、三年、五年，每月存入金额固定。中途如有漏存，应在次月补存时，将本月应存和本月补存一次办理；未补存者，视同违约。违约后存入的部分按活期计息。 1.5基本储蓄种类——定期一本通 定期一本通可在省内通存通取，单笔存款最高100万元（含），超过100万元，需分笔开户。20万元以内（含）的一本通支取可在省内联网网点办理。 定期一本通可以办理全部或部分子账户的冻结/解冻结，扣划（含部分扣划）、止付。 一本通子账户可以转出为存单，已开立存单也可转入一本通。转入和转出的存单与对应的一本通子账户户名、起息日、存期、利率等相同。 一本通开户时必须预留密码；一本通存折内的每笔存款用单号区分，根据存入日期顺次编号；存折上的单号与系统内整存整取、定活的账号一一对应；一本通下所有账户使用统一密码； 2、基本业务种类 基本业务包括：开户、续存、支取、转帐和清户 。 绿卡业务包括：绿卡本异地存取款、ATM交易，POS交易，绿卡对账单业务（包括窗口办理和批量办理），网上支付业务和绿卡缴费交易等。 特殊业务：查询、挂失、止付、冻结、扣划、取消、冲正、密码维护、账户信息修改、存折更换与补登、大额预约通知、个人存款证明等、重打单据和急付款等。 3、基本业务报表及使用方法 网点报表分为联机报表和脱机报表，联机报表可随时打印，可按日期范围打印；脱机报表须日终批处理后次日打印。通常情况月报在月底输出，第二日选择月底日期进行打印。 历史报表查询打印（900606），包括：报表编号、顺序号、报表名称、日期、机构号、联网标志。选择其中某一报表，按回车键可以预览报表，按CTRL+P键可以打印报表。 3、基本业务报表 支局营业轧账单（储1301）——脱机报表，全面反映一个支局各储种当日余额及变化情况，以及现金收支和重要凭证使用情况。次日营业前打印。 柜员临时轧账单（储1302）——联机报表，记录当班柜员交易情况，包括现金使用情况、业务量（笔数和金额）、凭证使用情况汇总。柜员和综合柜员轧帐时打印。 3、基本业务报表 交易日志登记簿（储1229）——联机报表，按时间顺序记录每个柜员当日经办业务的情况，柜员次日可根据需要打印归档。 ATM交易登记簿（储1221）——脱机报表，记录当日本网点所辖ATM交易情况，营业次日必须打印。 ATM临时轧账单（储1303）——联机报表，记录网点的ATM当日使用情况和现金存量，需结帐前打印，以便加钞或清钞。 4、柜员及权限管理 网点人员组成：柜员、综合柜员（班组长）、所主任（支局长）。 柜员权限——建立、更改柜员密码，签到、签退、柜员轧账，负责日常小额业务操作（5万元以下，不含） 综合柜员权限——取消交易授权，大额交易授权，修改分户账信息授权，修改实名证件信息授权，开具个人存款证明授权，大额挂失业务授权，强行轧帐授权，缴协款和重要空白凭证的上缴与下拨，尾箱管理、强行签退柜员等。 4、柜员及权限管理 支局长权限——授权柜员办理启用综合柜员、柜员，补发综合柜员、柜员密码，冲正交易授权，司法查询交易授权，密码重置授权，双挂失授权，大额存取款授权，急付款授权、冻结、解冻结、扣划交易授权、长期不动户取款授权等。 4、柜员及权限管理 市县局人员组成： 业务主管——增加、修改、注销业务管理员，启用业务管理员、重置业务管理员和网点密码；授权业务管理员办理司法查询、冻结，授权业务管理员对网点属性和营业时间进行修改。 业务管理员——启用储蓄网点的支局长，储蓄网点非现场授权，报表查询和打印，注册、修改、注销、查询客户经理，客户基本信息的增加、修改、注销和查询。 4、柜员及权限管理 市局人员组成： 业务管理员——修改个人密码；报表查询打印；权限集查询（本级和下级）；按网点批量打印对账单；指定网点批量开户、续存和支取等。在业务主管授权下重置市县局业务主管密码，发布信息，进行批量业务的冲正，增加市县局各部门主管。 业务主管——增加、修改和注销业务管理员，启用业务管理员，重置业务管理员密码，查询、修改业务管理员权限集，信息查询，业务参数的查询。为业务管理员做相关交易进行授权。 5、尾箱管理 （1）尾箱中对现金及凭证进行单独管理，尾箱又分为综合柜员尾箱（主尾箱）及柜员尾箱两种 。 （2）各级柜员每日签到后，必须请领尾箱，每日签退前必须上缴尾箱，上缴尾想前必须做正式轧帐。 （3）综合尾箱属于综合柜员权限，柜员尾箱属