企业经营者的素质3重点.ppt

较高的思想政治素质 拥护党的路线方针政策保证企业的社会主义方向。 要有全心全意为人民服务的高尚情操。 要团结职工群众，有民主作风。 请观看影片《矿难的背后》 1、矿难背后的原因是什么？ 张瑞敏经营理论之一: 用户的难题就是我们的课题——1997年10月份，张瑞敏到四川出差。有用户跟他抱怨说，海尔的洗衣机不好，下水管老堵。一了解，原来是有些农民朋友用洗衣机来洗地瓜（北方叫红薯），有时泥沙堵塞了下水管。回来后，他把这件事讲给大家听，一些人觉得好笑，说重要的是教育农民怎么使用洗衣机。但是张瑞敏不这么看，他说：“用户的难题就是我们的课题”。后来海尔专门开发出了一种下水管加粗的可以用来洗地瓜的“大地瓜”洗衣机。有人说，我们的农民富裕到用洗衣机来洗地瓜了吗？张瑞敏的想法是，既然用户需求，我们就该去满足，“这块蛋糕也许不大，但却是我自己享用”。 良好的职业道德素质 要遵纪守法，诚实守信，服务群众，奉献社会。 不损公肥私，不损人利己。 要敢于同各种违法经营行为作斗争。 新闻背景材料 张瑞敏的斜坡理论 企业就像斜坡上的球——是说企业好比斜坡上的球体，向下滑是它的本性，要想使它向上移动，需要两个作用力——一个是止动力，保证它不向下滑，这好比企业的基础工作；一个是拉力，促使它向上移动，这好比企业的创新力。且这两个力缺一不可。就海尔而言，其“止动力”如“日事日毕，日清日高”，“拉动力”如“在市场否定你之前先自己否定自己”，这已经被证明是非常行之有效的管理方法。 良好的业务素质 较高的科学文化水平。 熟悉本行业生产业务，懂得有关的经济政策和法律法规。 有较强的组织领导管理能力。 海尔自主创新 企业的信誉和形象 一．企业信誉：是指企业在一切经济交往中要诚实守信，反对失信和欺诈 二．企业形象：是指企业的产品．服务在社会中留下的印象 请观看Ｆlash动画 正当竞争与不正当竞争 能力训练 模拟实验 冬季尚未真正来临，保暖内衣的市场却打得火热，如果你是一家保暖内衣企业的经营者，你准备如何在今年的竞争中赢得主动？ 设计小结 企业的信誉和形象集中表现在产品和服务的质量上，保证优质的产品和服务才能使企业立于不败之地。 如何树立企业的信誉和形象 请问： １．动画中反映了一个什么现象？ ２．Ａ易拉罐厂和Ｂ易拉罐厂是 　　否正当竞争？ 竞争是市场经济的一般特征 不是 损害了其他经营者和消费者的合法权益，扰乱了社会经济秩序，不能增加社会财富，还会给现有财富带来浪费。受到法律禁止和制裁。 违法行为。主要表现为弄虚作假、欺诈、损人利己。 躲避法律或直接违法的方式牟取高额利润。 保护国家、集体和消费者利益，提高劳动生产率，促进了技术进步。有利于社会主义市场经济发展。受到法律鼓励和保护。 正当、合法、公平的商业做法，主要靠提高质量、改进技术、降低成本、提高信誉。 遵守法律和市场活动准则，以最低消耗获取最大利润。 不正当 竞争 正当 竞争 社会效果和法律后果 竞争手段 动机和出发点 比较 一个好的企业需要一个好的经营者 企业经营者 的素质 思想政治素质 职业道德素质 业务素质 带领企业参 与市场竞争 树 立 需 要 企业的信誉 企业的形象 正当竞争 反 对 不正当竞争 　　　　　肯德基向消费者公开道歉 中国肯德基（百胜餐饮集团）宣布肯德基新奥尔良烤翅和新奥尔良烤鸡腿堡调料中被发现含有“苏丹红一号”，目前，国内所有的肯德基餐厅已经停止出售这两种产品。 同时就此次食品安全事件向公众致歉。 请问： 　　肯德基的经营者这样做的目的是什么？ 维护企业的信誉和形象 答： * * * * * * * * * * * * 一.教材分析： 　　　　这框是第三课的重点问题之一。 　　　 首先,从现实生活看，企业经营的素质关系到我国国有企业能否走出困境的关键问题，也是关系到国企改革是否成功的大问题。 　　　其次，从知识的上下联系来看,企业经营者要更好的发挥其地位和作用，更好的处理国家、企业、职工的关系，都是与经营者的素质分不开的；而且只有经营者具备了良好的素质，才能更好的维护企业的信誉和形象。 二.教学目的和要求 1.认知目标：通过本框题的学习让 学生了解企业经营者的素质对市场竞争的影响；企业的信誉和良好的形象对企业的影响；不正当竞争的表现和危害. 2.能力目标：培养学生运用基本知识、基本原理分析经济生活中现实问题的能力． 3.情感和态度目标：让学生对企业经营者所必备的素质有一个较全面的了解，从而有意识的树立长远观念、加强民主意识、提早受到职业道德的教育。 三.教学方法： 1.教法：利用多媒体设备带给学生一个充满资讯的课堂教学，利用讨论法调动学生的参与意识，利用讲解法教给学生基本观点和原理，利用提问法反馈学生的知识掌握程度。