第三版高级人力资源招聘与配置讲述.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 构造法 主题统觉测试 每次给被试呈现一张图片，让被试根据看到的内容编故事。每次被试都必须回答这样四个问题： 　　1.图中发生了什么事？ 　　2.为什么会出现这种情境？ 　　3.图中的人物正在想什么？ 　　4.故事的结局会怎样？ * * * * * 评价 主人公本身：领袖、犯罪 主人公动机与情感：屈辱、成功、控制、失意 环境力量：拒绝、身体伤害、失误 结果：主角与环境的力量较量，经历了多少困难，结果是成功OR失败；快乐OR不快乐 故事主题：成功OR失败 兴趣或情操：正面人物OR反面人物 * 绘画法 房树人 完成法 分析事实的内容、肯定OR否定情感 分析有什么烦恼如矛盾冲突 自我形象 情感是自由的还是压抑的，丰富与深刻性 与年龄是否相应 逆境对话法 测量一个人对挫折的适应是否正常 * 三、人才招募与甄选 （一）基于工作分析 P158 人才招募流程的环节 营销P162 人才甄选流程的设计 P163 注意事项即缺点 P164 * （二）基于胜任特征 P166 重点 人才招募、甄选的基本步骤 P171 应聘表设计与审核 P173 行为面试流程设计 P177 背景调查 P180 * 某企业需要招聘一位市场营销经理，下面是某求职者简历的内容： (1)1998年至1999年　　 A企业销售部营销助理，连续两次获得该企业销售冠军； (2)2000年至2002年 A企业销售部营销主管，产品销售额连续3年增长10％； (3)2003年至今 B企业市场总监，成功策划了2次全国性的大型产品展销活动。 依据这些情况介绍，人力资源部决定对其进行面试。 请问应如何面试才能更加深入、准确地了解求职者真实情况？ * Situation：情景 Task： 任务 Action： 怎样行动 Result： 结果 行为描述面试的STAR原则 * 可以问 你当时怎样做的？ 你当时做了什么？ 不要问 你为什么这样做？ 你通常的做法是什么？ 请你谈谈你曾经面试过的最好的和最差的人的经过？ 选拔人才时你一般看重什么？ * 面试技巧 探求细节、刨根问底 问少答多 听+观察 * 四、流动管理 （一）流动种类P190 选择 （二）晋升 P191 1、晋升的作用与不足P191 简答 2、种类P192 公开竞聘 技能 3、晋升策略的选择P193 技能 4、晋升的措施P195 技能 5、选择晋升候选人的方法P197 技能 * （三）员工调动、岗位轮换 1、员工调动的目的P199 技能 2、岗位轮换益处P200 技能（职业发展） 3、员工调动的管理P202 技能 （四）降职处罚 1、降职P201 技能、公文筐 2、员工处罚管理P203 （五）流动率分析 P205 重要技能 * 定绩效标准—样本—行为事件访谈获资料 --建模型—验证 岗位胜任特征 定性：编码字典/专家评分/ 频次选拔 定量：t/相关/聚类/因子/ 回归 招聘 基本 程序 主要方法 人才招募甄选 基于工作分析 基于胜任特征 应聘表 行为面试 流动 晋升 调动 种类： 公开 降职注意 降职 处罚 流动率 计算 调查：企/家/个/其他 录用决策/反馈评估 STAR 背景调查 作用 晋升 策略 选候选 人方法 采取措施 调动 目的 调动管理 岗位轮换益处 处罚措施：谈/警/ 惩戒性调和降/ 临时停职 分析 工作满意/个人发展/ 其他企业/非工作/ 行为倾向 自愿出跟踪/ 群体批次/ 成本收益/ 流动后果 沙盘/公文筐/心理测试 人才测评技术 * 1005 P公司员工流失率2007年14%，08年12%，连续两年调查结果显示员工薪酬满意度较低。2009年员工基本薪酬提高15%，员工流失率降为6%。 （2）掌握那些信息有助于找出员工流失原因？（16分） * 1011某会计事务所的高级项目经理最近几年的离职率逐渐上升，明显超出了同行业的离职率。高级项目经理是会计事务所的关键职