6营业组基础管理之早夕会的组织和运作(2010年6月第二版)课程.ppt

要有丰富的内容 资料必须事先准备 制定每月的夕会行事历 缺勤者不必发给其资料 夕会在时间和内容上的搭配 要与组员充分取得联络 明确夕会差勤管理制度 * 营业组基础管理 ——早夕会的组织和运作 · 2010年6月第二版 · 课程大纲 二次早会的重要作用 二次早会的运作 二次早会的注意事项 夕会的组织和运作 二次早会的重要作用 二次早会是将非现场管理转为现场管理的重要手段，是营业组经营的重要环节。 提升技能 自信自豪 团队归属 训练辅导 提升士气 团队管控 主任 组员 《二次早会》 请思考： 片中主管哪些地方做的好？ 二次早会的运作 主管在二次早会中的作用 二次早会的流程 ——事前准备 ——事中操作 ——事后评估 早会顺利进行的组织者 早会持久活力的引导者 早会整体思路的规划者 早会方向把握的导航者 早会主持人才的培养者 主管在二次早会中的作用 二次早会的运作流程——事前准备 时间和议程安排 内容安排 人员角色分工 事前准备之时间和议程安排 会议时间：30分钟左右 会议频度：每天 会议议程：绩效追踪（5分钟）、早会专题（20分钟）、督导计划（5分钟） 事前准备之内容安排 1、绩效追踪（5分钟） 2、早会专题（20分钟） 3、督导计划（5分钟） 内容： 考勤 总结业绩状况 两卡一志检查 心得分享内容： 保险理念 签单经验 培训心得 读书心得 训练研讨内容： 个案研讨 产品训练 需求分析 话术演练 专题研讨 内容： 今日拜访状况的督导 获得承诺 事前准备之人员角色分工 主持人：主任和组员轮流担任 分享者：组员 与会人员：小组成员 二次早会的流程——事中操作 主任事前沟通和指导，要求组员有重点的分享 整个过程积极正面 把控好时间 多表扬，少批评 避免流于形式，内容要实在，能解决问题 主管要对辅导的内容非常熟悉 注意：早会专题的内容可两种都操作，也可以二选一操作 我说不行就是不行！ 你的想法不对！ 怎么可能？ 我不记得是谁了，反正就应该这样！ 你们要是这样我以后就不管了！ …… 要注意避免会议的忌语哦！ 二次早会的流程——事后评估 与组员沟通（一对一、一对多） 采用问卷调查 每月检视小组KPI达成情况 只有持续的评估反馈才能充分发挥 二早的作用！ 请拿根据今天所学的内容，拟定一下您训后一周的早会行事历 请在小组内进行分享 时间：5分钟 二次早会的注意事项 避免形式、内容要实在、能解决问题 主题要鲜明，事先有个预估 要注意更新内容与形式 组员参与，融洽的氛围 主持者能管理和控制会议 夕会的组织和运作 为什么要每周开夕会 夕会准备的注意事项 营业组夕会参考流程 夕会运作的注意事项 为什么要每周开夕会 营造良好的团队气氛，促进自我成长 盘点工作，找出差距，制订一对一辅导计划 帮助组员制定下周计划 强化人员活动管理，提高组员参与小组经营的积极性 夕会准备的注意事项 营业组夕会参考流程 一、本周营业组工作盘点 二、差距分析 三、下周目标及工作计划 夕会运作的注意事项 主管应提前对组员的情况有所了解 对组员的分析要简明扼要，不要在个别组员身上花费过长的时间，如个别组员有问题，可以在其他时间一对一辅导沟通 主管要自我盘点，自我分析 主管要根据分析情况，与组员沟通后，制订辅导计划，并告知组员 二次早会的重要作用 二次早会的运作 二次早会的注意事项 夕会的组织和运作 Thank you！ 讲师说明： -“寿险营销管理的特殊性，体现在对业务员的管理是场外管理（非现场管理），二次早会的有效经营是营业组经营的重要环节，是将非现场管理转为现场管理的重要手段。” 讲师介绍业绩讲评部分： -“业绩讲评分两个环节，首先是总结前期业绩状况；其次是统计当天的工作计划。对于两个环节，都请务必按照规范流程来做，特别是刚开始学习时。” -讲师播放VCD示范相应的部分。 讲师介绍辅导追踪部分 ： -“昨日拜访状况的诊断与辅导； 活动量管理工具的检查； 个案研讨。 讲师播放VCD示范相应的部分 讲师提问学员： -“你认为二次早会该从哪些方面准备？” 讲师逐条解释各项，要结合具体的内容说明。 *