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第八章 问题解决与创造性思维 学习目标 问题解决的性质与过程 问题解决能力的培养 创造性思维及其培养 第一节 问题解决的性质与过程 一、问题解决及其分类 什么是问题 所谓问题（problem），是指这样一种情境：个体想完成某件事，但不能马上知道知道完成这件事所需采取的一系列行动。 问题所涉及的要素： 给定信息（初始条件），指有关问题初始状态的一系列描述 目标，指有关问题结果状态的描述 障碍，在解决问题的过程中会遇到的种种需待解决的因素 解决方法，指问题解决者用来越过阻碍、解决问题的方法步骤。 问题的分类 1.结构良好问题 也就是那些具有明确的初始状态、目标以及解决方的的问题。 例如，“从北京出发坐火车去广州，最好的路线应该怎么走”其初始状态和目标状态，以及问题的解决方法都是明确的。 结构良好问题的特征： （1）问题的明确性——目标的明确性 （2）解法的确定性——答案的唯一性 河内塔问题： 2.结构不良问题 指那些没有明确的初始状态、目标状态或解决问题方法的问题。例如，“修电灯”，其初始状态不明确，要先检查电灯的故障出在哪儿；比如考察本地幼儿园的课程改革现状并写出一篇论文，其初始状态、目标状态、甚至问题解决方案都不明确，是名副其实的结构不良问题。 结构不良问题的特征： （1）结构的不明确性 （2）解法的模糊性和开放性 （3）与学习者的生活相关 二、问题解决过程 结构良