第二讲 环境与组织文化综述.ppt

Developed by Velma E. McCuiston - The University of Tampa 环境与组织文化 学习目标： 1、组织环境的结构。 2、一般环境有哪些内容？ （全球化、政治/法律、经济、社会、技术因 素对管理的影响） 3、具体环境有哪些内容？ 4、组织文化及其对管理的影响。 一、管理者：万能？象征？ 管理万能论：（主导观念） 管理者对组织成败负直接责任。 管理者素质决定组织素质。 管理者能力无限。 管理象征论： 组织成败归因于无法控制的力量。 管理者受外部因素制约，能力有限。 （经济、市场、政策、竞争者、行业、 专利、历史决策等） 现实：两种观点的综合： 二、组织环境 对组织绩效造成潜在影响的外部力量和机构。 ★ 环境结构： （一）、一般环境 1、全球化 创造新的： 顾客 竞争者 供应商 形成: 社会趋势 技术趋势 经济趋势 （1）、全球化的经济价值: （2）、全球化观念的基本类型： （3）、全球化的实践： 19世纪末：西门子开始多国销售。 1908年：福特在法国建立销售部门。 1920年代：菲亚特、联合利华、壳牌石油开始 多国经营。 1960年代：多国公司成为普遍现象。（索尼、得意志银行、埃克森-美孚等） ◆多国公司（multinational corporation，MNC）： 在多国拥有运营单位，以母国为基地进行管理。 1970年代，跨国公司出现。 ◆跨国公司（transnational corporation，TNC）： 在多国拥有运营单位，实行分散的、本土化管理。 1990年代，出现无国界组织。 ◆无国界组织（borderless organization，BO）： 以产业关系为纽带构建组织。 进入21世纪，部分中国优质企业也进入国际化发展阶段： 联想、TCL、华为、中石油、中石化等。 ★ 区域性贸易联盟 （4）、全球化的途径： （5）、全球化对组织管理的影响： 法律-政治因素：（差异） 经济因素：（焦点：汇率、通货膨胀率、税收政策） 文化因素：（民族文化对员工的影响大于组织文化。格尔特?霍夫斯泰德的研究表明，民族文化对工作价值取向的影响比年龄、性别、职业、地位都大。他提出，可以用个人主义与集体主义、权力差距、不确定性规避、生活的数量与质量四个维度识别民族文化间的差异。） 用人标准和适应能力： ◆霍夫斯泰德文化维度的一些例子： ◆ 全球雇员的甄选标准排序： 1、适应能力； 2、技术能力； 3、人际技能； 4、工作意愿； 5、海外经验； 6、对东道国文化的了解； 7、受教育程度； 8、语言能力； 9、对母国文化的了解。 ◆ 影响全球雇员工作适应性的因素： 2、政治/法律： 1）国家政治制度 2）政党和政党制度 3）政治性团体的宗旨 4）国家的方针、政策 5）法律规范和制度、法律执行、法律遵守和法 律意识 6）政治气氛 准确认识：决定交换价值（管理）的方向。 政治环境案例：奥克斯退出汽车业 无奈的结局：3月24日，宁波奥克斯集团宣布退出汽车业。占地1000亩的汽车基地闲置；北京专买店摘牌；花5000万并购的沈阳双马轻型车制造有限公司如何完成股权清退？ 一相情愿：2003年，在业外资本进军汽车业的浪潮下，奥克斯收购沈阳双马轻型车制造有限公司95% 的股权，迅速推出郎杰SUV，指望在获得SUV和皮卡生产资格后，曲线得到轿车生产资格。并称5年内融资 80亿，实现年产能45万辆。做“汽车行业暴利终结者”。 政策难料：2004年7月1日，新的汽车产业政策 规定： （1）不得向非汽车、摩托车生产企业及个人转 让汽车、摩托车生产资格。 （2）新建汽车生产企业投资总额不得低于20亿 人民币，其中自有资金不得低于 8亿人民 币。 （3）必须建立成品研究开发机构，投资不低于5 亿人民币。 3、经济环境 1）社会经济结构（产业结构、分配结构、交换结 构、消费结构、技术结构，核心是产业结构） 2）经济发展水平 3）经济体制 4）经济政策（经济发展政策、产业政策、国民收 入分配政策、价格政策、货币政策等） 准确认识：决定管理成本和实现交换价值的速度 ◆经济的力量： ★ 经济环境的景气程度： 消费者购买力 失业率 利率 ★ 发展趋势： 并购、整合 小企业充满活力 4、社会文化环境 1）人口状况（根本因素） 2）社会