保险公司-上海金融学院.ppt

6、2009年市场状况 2009年我国保险业经受住了国际金融危机的严峻考验，继续加大对经济的保障力度，保费收入首次突破1万亿元，达到11137.3亿元，同比增长13.8%。财产险业务继续保持较快增长，保费收入2875.8亿元，同比增长23.1%，其中农业险、出口信用险、工程险等非车险业务分别同比增长21%、91.3%和31.6%。财产险公司扭亏为盈，实现利润35.1亿元；人身险业务保费收入8261.5亿元，全年赔付3125.5亿元。 保险公司总资产突破4万亿元，达到4.1万亿元。保险资金运用余额3.7万亿元。 截至2009年12月31日，全国共有保险专业中介机构2570家。其中，保险专业代理机构1903家，保险经纪公司378家，保险公估公司289家，分别占74.05%、14.71%和11.24%。兼业代理机构14.9万家，营销员290万人。 2009年，全国保险公司通过保险中介渠道实现的保费收入占全国总保费收入的82.26%，与去年同期基本持平。 （三）保险公司的附加值服务 保单附加值是指除保单约定的赔付责任外的额外服务。 如：契约转换、定期免费健康检查、交通事故救援服务、海外急难救助、防灾防损服务、咨询救援免费热线等等。 中国人寿的附加值服务承诺 2007年，中国人寿首次面向全国客户推出“国寿1+N”客户服务全新品牌。 “国寿1+N”品牌包含的服务内容主要有： 为数众多的保单服务 方便快捷的服务过程 畅通无阻的服务渠道 丰富多彩的附加值服务★ 丰富多彩的附加值服务 （一）健康好帮手 1、预约挂号 2、健康体检 3、健康提醒短信 （二）国寿资讯通 1、6项服务类短信 2、资讯短信 （三）国寿大讲堂 （四）国寿特惠超值 （五）VIP客户服务 1、享有VIP绿色通道服务 2、享有95519优先受理、优质服务 3、享有异地理赔服务 4、享有补、换发保单免受工本费服务 5、享有预约上门办理保险业务服务 6、有机会参加VIP客户主题活动 7、可获赠VIP服务专刊 8、享有疾病住院探望服务 9、可获赠精美生日贺卡和礼物 10、享受丰富多彩的特惠超值服务 11、享有免费的保险法律咨询服务 12、有机会参加专家专题讲座 13、有机会享有免费健康咨询服务 14、享有公司提供的短信资讯服务 15、享有公司免费赠送的意外保险 16、享有免费健康体检服务（每年度一次） 17、享有门诊挂号服务 2、1949至1978年由于受政治因素及其他条件的影响，中国大陆的保险业经历了整顿、调整、停办等“三起三落”的过程。 （1）从成立到1953年停办农村保险为止。 （2）从1955年恢复农村业务到1958年决定全面停办国内保险业务。 （3）从1964年要求大力发展国外保险业务起至1967年“文革”砸烂保险。 1958年10月西安全国财贸会议提出，12月武汉全国财贸会议决定，1959年期停办。 3、从1980年1月1日起，中国人民保险公司正式恢复办理国内保险业务，并逐步扩大国外保险业务，直至1986年由其独家垄断。 1986年新疆生产建设兵团农牧业保险公司建立，打破了人保独家垄断的局面。 1988年3月21日，深圳平安保险公司成立，1992年6月4日，经国务院批准，更名为“中国平安保险公司”。它是中国首家股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。 1991年4月，中国太平洋保险公司成立。 4、1992年美国友邦保险有限公司获准在中国上海设立分公司，成为第一家进驻中国的外资人寿保险公司，标志着中国保险市场开始对外开放。 5、2008年市场状况 到2008年底，全国保险公司达到120家，实现保费收入9784.1亿元，同比增长39.1%。其中财产险业务2336.7亿元，同比增长20%；寿险业务6658.4亿元，同比增长49.2%；健康险业务585.5亿元，同比增长52.4%；人身意外险业务203.5亿元，同比增长7.1%。同时，与2007年相比，保险业保障型业务占比提高。 2008年一年的保费超过1980年到1999年20年全国保费收入的总和，市场规模增长2000多倍，保费收入的国际排名达到第6位，中国已逐步成长为新兴的保险大国。 保险公司总资产已达到3.7万亿元。 二、保险中介机构 截至2008年底，全国共有保险专业中介机构2445家，保险兼业代理机构136,634家，营销员256,0532人。 全国保险公司通过保险中介（含保险营销员）渠道实现保费收入8043.50亿元，同比增长38.84％，占全国总保费收入的82.21％。 专业及兼业保险中介共实现业务收入720亿元，同比增长19.88％。 在2445家保险专业中介机构中，保险