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Measurement 第七章 測量 Measurement 測量 Definition : 測量系根據法則而分派數字於物體或事件之上 物體或事件所具備之具體特徵/特質(trait) 數字 法則為將物體分派到不同集合的方法 測量的四種基本原則 Classification 分類 Order 次序 Distance 距離 Origin 原點 四種基本測量尺度 Nominal 名目 classification Ordinal 順序 Order Interval 等距/區間 Distance (Equal interval) Ratio 等比/比率 Origin (Absolute zero) 造成誤差(信度差)的原因 隨機誤差 random error 系統性誤差 systematic error 系統性誤差 受測者誤差 respondent error 不願流露其真正感受或想法 對議題不了解 回答問題時之身心狀況干擾其回答 情境誤差 situational error 外界因素: 噪音/環境 第三者干擾 測量者誤差 measurer error 最常發生在面對面訪談中 訪問員扭曲題意/誤導回答方向 資料不完整/輸入錯誤 工具誤差 instrument error 問項混淆模糊，題意艱澀難懂 選項不足 問卷印刷不良 作答空間不足 測量工具評估準則 Validity