某三级公立医院薪酬满意度调查研究.pdf

A pay satisfaction survey in public hospital of tertiary level A Dissertation Submitted to Shihezi University In Partial Fulfillment of the Requirements For the Degree of Master of Medicine By Wang Jing (Social Medicine and Health Management) Dissertation Supervisor: Director of Management Physician. Liu Jun June, 2013 目录 摘要 I ABSTRACT III 前 言 1 1.1 研究背景 1 1.2 课题研究相关概念 2 1.3 员工薪酬满意度现状文献研究 2 1.4 研究目的 4 1.5 研究意义 4 研究对象、内容与方法 5 2.1 研究对象及抽样方法 5 2.2 研究内容 5 2.3 调查问卷的设计、评价和评定标准 5 2.5 统计分析方法 8 2.6 质量控制 9 结果 10 3.1 预调查问卷结果 10 3.2 正式调查问卷结果 10 3.3 薪酬满意度分析结果 14 3.4 员工期望薪酬分析结果 22 4.1 2011 年医院员工绩效工资水平实际情况分析 24 4.2 薪酬满意度问卷总体情况分析 25 4.3 薪酬满意度影响因素相关性分析 26 4.4 薪酬满意度影响因素回归分析 27 4.5 薪酬满意度量表比较对象选择 27 4.6 薪酬期望问卷结果分析 28 建议 30 结论 31 研究不足 31 参考文献 32 附录 34 文献综述 42 致谢 53 作者简介 54 导师评阅表 55 摘要 目的： 1 了解某三级公立医院员工对绩效薪酬分配制度的满意度现状，分析影响某三级 公立医院员工薪酬满意度的因素，得出员工期望的货币薪酬水平（与同行业某岗 位职称、级别或社会某行业工作人群比较），以及绩效薪酬需调整的比例结构和 各岗位间、各职称或职务级别等层次间绩效薪酬的期望差距。 2 借鉴国内外薪酬分配理论研究及经验总结，并依据调查研究结果，提出改进某 三级公立医院绩效薪酬制度的有效参考和政策建议，提高员工绩效薪酬满意度。 方法： 1 查阅文献，在文献资料的基础上，根据公平理论和实际情况，修改并补充形成 新问卷。 2 采用多阶段分层定额抽样方法，从该医院2011 年所有在职职工名单中，按照 分层要求（科室系统、科室类别、工作种类、职称人数比例）抽取360 人作为调 查对象，进行薪酬满意度及期望度问卷调查。 3 问卷结果采用SPSS17.0 软件进行数据统计分析，根据资料性质，对满意度问 卷数据进行一般描述性分析、相关分析、回归分析；对期望度问卷数据进行频数 分布描述。 结果： 问卷调查结果表明：该三级公立医院员工的绩效薪酬满意度的总体水平较低 （2.720 ±0.398 ）；回归分析发现影响员工显性薪酬满意度的最主要因素 2 2 （R =0.544,Adjusted R =0.538;F=88.519;P=0.000）是：显性产出、薪酬水平、工 2 作性质、知识投入；影响员工隐性薪酬满意度的最主要因素(R =0.489,Adjusted 2 R =0.4