成功谈判和沟通技巧培训课程课件.pptVIP

成功谈判和沟通技巧 主讲人：陶文钧 陶子老师个人简介： 高管教练，总裁顾问，知名培训师 企业软实力专家，服务营销管理专家 北京大学软实力课题组专家，教材编写者之一 上海交通大学、财经大学、同济大学、中国人民大学、英国Stirling大学中国校区客座教授 美国韦伯斯特Webster大学MBA，印尼总统的校友 原美国卡内基训练?公司资深经理 10多年跨国企业服务、市场和培训管理经验 专栏作家，多本畅销书作者 中国员工职业化培训20强讲师 国际认证心理咨询师，既懂心理，又懂管理 国内少数可中英文双语授课的老师 Coaching Style 授课风格 陶子老师曾赴美国接受专业训练，在卡内基训练?经过了非常严格培训师的筛选及经过了业界最高标准的通过ISO9000:2000认证的培训师培训流程，他形成了一套独特有效的教学模式，能对学员进行现场实时的指导，授课专业敏锐又不失幽默风趣、条理清晰、善于启发，能引导学员参与互动，深入浅出，联系实际，实用性强，深得学员好评。一些世界一流公司如联想、大众汽车的培训经理都对他赞赏有加。 第七讲：向上沟通技巧 1.成功沟通的三角形模型 2.提高沟通情商 3.理解沟通情境 4.不同上司的性格和沟通风格分析 5.不同上司的沟通策略 6.请示的技巧 7.汇报的技巧 8.报喜的方式 9.报忧的方式 10.反馈打通沟通环路 11.与领导和谐共舞 授课风采： * 模板来自