旅游市场营销学--zouqin987.pptVIP

第一章 绪论 第一节 市场营销理论的发展 一、市场营销学的产生和发展 市场营销学是一门建立在经济科学、行 为科学、和现代管理理论基础上的应用科 学，产生于20世纪的美国。1912年哈佛大学 教授赫杰特齐写的第一本以“Marketing”命名 的教科书，被视为是市场营销学作为一门独 立学科出现的里程碑。 ） 二、市场营销的基本含义 （一）市场营销的含义 市场营销是与市场有关的人类活动， 即满足人类各种需要和欲望为目的，通过 市场变潜在交换为现实交换的活动。 （二）市场营销涉及的核心概念 三、市场营销管理哲学 四、市场营销新理念 （一）网络营销 网络营销是借助联机服务网络、电脑通信和数字 交换式多媒体等来实现旅游营销目标，实质是以计 算机互联网技术为基础，通过与潜在消费者在网上 直接接触的方式，向消费者提供更好的产品和服务 的营销活动。 1．网络营销的优势 网络营销的优势可表述为： 第一，利用Internet来进行营销活动，使产品可以 低廉的营销费用，实现全球营销。 第二， 通过网络购物，消费者能够根据自己需 得到产品，这比传统的营销活动只能让消费者大致 满意的情形进步多了。 第三，网络营销虽然是定制营销，但