招聘与筛选总结.pptVIP

* 推荐法 员工推荐熟悉的人员到企业就业 优点：背景了解 缺点：影响客观评价和择优录取 * 内部招募的优缺点 优点 缺点 准确性高 适应较快 激励性强 费用较低 可能造成矛盾 容易抑制创新 * 外部招募的优缺点 优点 缺点 新思想、新方法有利于招聘一流人才树立形象的作用 鲶鱼效应 筛选难度大，时间长 进入角色慢 招募成本大 决策风险大 影响内部员工积极性 * （二）按结构化程度划分 面试 内容 结构化面试 半结构化面试 非结构化面试 结构化 * * * ◆结构化面试由一系列连续向申请者提出的与工作有关的问题构成，包括情景问题、工作知识问题、工作样本模拟问题和关键工作内容模拟问题以及工资要求问题等五类。 * 半结构化面试对构成要素中有的内容作统一要求，有的则不； * 非结构化面试对面试构成要素不做任何具体规定的面试，由面试者提出探索性的、无限制的问题； * （三）按目的不同划分 鉴定性面试 压力型面试 目的 * * * ◆压力型面试是将被面试者置于一种不舒适的环境中以考察他对压力的承受能力。目的是鉴别那些敏感的人，特别不能忍受压力的人和特别能忍受压力的人。 * ◆鉴定性面试主要是上级主管和同事对被面试者的工作绩效所进行的评定。 * * * 影响面试效果的因素 面试缺少整体结构； 不明确面试的目的及自己所要扮演的角色； 过分相信或依赖自己的直觉或超自然的“洞察”人的能力； 对合格者应具备的条件界定不清； 所问问题缺乏与工作的相关度； 缺乏追问技巧； 为各种偏见所左右。 * * * 面试的有效实施 ◆面试前的准备工作 ◆面试问题的设定 ◆面谈气氛和面谈过程的控制 * * * 清楚所招聘职位的资格条件、岗位责任和工作要求，并抓出最主要的条件和要求，作为面试考核重心。同时，也应该详细查阅应试者的书面材料，作初步的预测分析和推理，对应试人有一个大致的了解，从而明确面试要进一步了解的主要问题，列出表格并留有答案待填。 面试前的准备工作 * * * 面试过程中经常使用的问题 一般性问题 ◆你的优点和缺点分别是什么？ ◆你为什么要离开上一家公司？ ◆我们为什么要雇佣你？ ◆工作中对于你来说最重要的是什么？ ◆你有什么问题要问我？ * * * 面试过程中经常使用的问题 动机方面 ◆你做了哪些事情来说显示你的主动性？ ◆你达到了哪些工作目标？ ◆你如何衡量成功？ ◆对于你来说，什么样的奖励最有价值？ ◆什么样的工作可以令你兴奋？ * * * 面试过程中经常使用的问题 品质方面 ◆告诉我你的一次不诚实的表现。 ◆如果你被要求去做一些不道德的事情， 你会如何反应？ ◆如果你发现你的合作伙伴不诚实， 你会怎么做？ * * * 面试过程中经常使用的问题 解决问题 ◆你在工作中曾有过的最具创意的 点子是什么？ ◆请描述你曾经面对的一个难题， 以及你是如何解决的。 ◆最适合你的解决问题的方法是什么？ ◆请描述你的一次失败的销售经历，并说明原因。 * * * 面试过程中经常使用的问题 与人合作方面 ◆你喜欢与什么样的人一起工作？ ◆请告诉我你与同事间的一次冲突，你是如 何解决的？ ◆请描述你的管理风格。 ◆别人是如何评价你的？ ◆哪三个词语可以描述你？ * * * 面试过程中经常使用的问题 ◆你最近一次的违规行为发生在什么 时候？ ◆如果我打电话给你的前任雇主， 你认为他会任何评价你？ * * * 面谈一开始应表示出热情友好、平等尊重的态度，减轻应试者的心理压力； 提问应要把握住主题，着重了解工作所需的那些知识、技术、能力和其它特点，谈话既要活跃，又不要离题； 应使用自由回答式的问题，让应试者充分表达自己的观点，显示自己的专长和才华； 面谈气氛和面谈过程的控制 * 主试人可作些启发引导的发言，但要少而精，尽量不要中途打断应试人的发言； 主试人也要随时观察应试者面部表情和一些细微的动作，了解其心理变化； 作好记录是面试过程中的重要环节，记录应试者谈话要点，以及某些情绪与动作的特殊表现，这样可以有助于提高面试的准确性、客观性，为后面的评价提供可靠依据。 面谈气氛和面谈过程的控制 * 面试的注意事项： 表现得自信与对方正视； 注意措辞； 面试之后要主动电话咨询； * * * 九、背景调查 ◆方式：索要证明信或推荐信以及实地调查 ◆类型： （1）证明人核实，指与熟悉申请者工作历史的人交谈，并询问一些侧重于获得与工作有关的信息的问题 ； （2）凭证核实，核查各种证书、证件等的真实性。 （3）培训核实，指对申请者的优点和缺点进行调查了解，以确定是否需要对其进行有