戴尔与惠普的营销模式概述.pptVIP

戴尔惠普 Contents 戴尔的直销模式 特点及其优势 惠普传统营销模式 惠普复合式营销模式 ? 惠普 戴尔 成立时间 1939年 1984年 2009年世界500强排名 32 25 2009之后运营状况 陷入“显卡门”与“蟑螂门” 遥遥领先惠普，一路成为世界市场个人电脑领导者 . 戴尔直销 模式 电话直销：双向沟通，及时反馈 网络直销：满足客户定制化需求，自主解决问 题，进度跟踪，注重顾客服务 人员直销：注重大型企业、教育机构 邮购直销： 直销模式特 点及优势 . 坚持直销：减少中间环节，直接与顾客对话，了解顾客的真正需求 客户需求导向：满足产品个性化需求，定制化生产 供应链管理与“零库存”：减少存货管理成本、减少中间环节，降低管理难度与风险 惠普传统 营销模式 的优势 . 1、实体店铺销售更容易被中国消费者所接受 2、获得规模经济等方面的竞争优势 3、物流成本相对较低 4、售后服务网络覆盖面更广，增强顾客消费信心 5、与经销商共同创造价值 . 戴尔与惠普传统营销模式上的区别表 惠普供应 链模式 企业系统事业部（ESG）。