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Copyright by wangchangguo 工作中的有效沟通 詹志勇 成人认知心理学 1999年7月在瑞士洛桑召开的世界培训年会上确定：2000年世界成人培训的主题是：寓教于乐。 成人更倾向于发现学习 认知方式由学校时期的代理式变为亲验式 学员由客体变为主体（不能是填鸭式） 成人认知心理学 关注学员的情绪状态 大教育家ERIC JAMSON ： 在学习的三个要素中（状态、内容、策略），状态是最重要的。学习的大门没有打开，真正的学习则无法开始。这里说的门是一种情绪性的东西，即学习的门卫。 由内而外的改变------柯维 本课程的结构 第一部分：沟通的重要性及定义 第二部分：沟通的基础不是技巧,而是诚信双赢 第三部分：沟通的技术及运用 第四部分：团队决策与会议管理 这是一个沟通的时代 沟通无极限 沟通你和我 有话好好说 发言人 《实话实说》《对话》《聊天》 你有没有出现过下面的情形： 你的观点没有能够让家人接受 你的想法没有获得导师的反馈 你的工作没有得到他人的配合 沟通增强你的影响力 　在这个授权的时代，