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一、基础管理…………………………………………………………………………1
二、房屋管理与维修养护……………………………………………………………5
三、共用设备管理……………………………………………………………………6
(一)综合要求………………………………………………………………………6
(二)供电系统………………………………………………………………………6
(三)弱电系统………………………………………………………………………7
(四)消防系统………………………………………………………………………7
(五)电梯系统………………………………………………………………………8
(六)给排水系统……………………………………………………………………9
(七)空调系统………………………………………………………………………10
(八)供暖供气系统…………………………………………………………………10
四、共用设施管理……………………………………………………………………11
五、保安及车辆管理…………………………………………………………………11
六、环境卫生管理……………………………………………………………………12
七、绿化管理…………………………………………………………………………14
八、精神文明建设……………………………………………………………………14
九、管理效益…………………………………………………………………………14
一、基础管理
1. 按规划要求建设,房屋及配套设施投入使用
1)物业规划设计、审查、批准等资料
2)国有土地使用证、土地使用出让合同
3)投资许可证、建设工程规范许可证、红线图、开工许可证、总平面图
4)物业符合城市规划等相关文件
2. 已办理接管验收手续
1)物业工程验收资料
主要有:土地竣工验收资料、消防竣工验收证明、水电竣工验收书、电梯竣工验收书、电梯准用证、通信系统竣工验收证明、燃气系统竣工验收证明等。
2)物业各系统、设备完整的验收资料、图纸、目录清单等
3)物业交接资料清单及相关记录
主要有:图纸移交记录、开发建设其他资料(如隐蔽工程记录)、移交记录、接管验收记录、钥匙移交记录等。
3. 由一家物业管理企业实施统一专业化管理
1)物业管理公司简介、组织架构、资质、营业执照、税务登记证、企业法人代码卡等文件
2)物业公司人员状况、上岗证书、专业职称证书、资产及办公地点等资料
3)物业公司各项收费等文件资料
4)停车场营业执照
5)管理处管理用房产权资料
4. 建设单位在租售大厦前,与选聘的物业管理企业签订物业管理合同,双方责权利明确
1)建设单位和物业公司签订的前期物业委托管理合同
5.在房屋销售合同签定时,购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议,双方责权利明确
1)物业公司和购房人签定的物业管理服务合同
6.建立维修基金,其管理、使用、续筹符合有关规定
1)维修基金管理规定
2)物业维修基金建立情况说明及相关资料
3)维修基金使用情况说明及相关资料
4)维修基金续筹情况说明及相关资料
7.房屋使用手册,装饰装修管理规定及业主与使用人公约等各项公众制度完善
1)房屋使用手册
2)物业装修管理规定
3)业主公约
4)各项公众制度等文件
8.业主委员会按规定程序成立,并按章程履行职责
1)关于申请成立业主委员会的报告
2)成立业委员会工作日程安排表
3)业主清册、业主大会议事规则、业主公约、业主委员会章程、业主委员会社团法人登记证
4)业主委员会选举办法、章程等业主委员会按规定成立的全部相关资料
如:业主委员会选举产生记录、业主委员会成立记录等
5)业主委员会按章履行职责的相关记录和文件
如:业主委员会召开的届、次会议纪要、业主委员会发布的 公告
9. 业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同,责、权、利关系明确
1)业主委员会与物业管理企业签订的委托管理合同
10. 物业管理企业制订争创规划和具体实施方案,并经业主委员会同意
1)创优规划(计划)和具体实施方案
2)经业委会批准同意创优的相关文件
1.10.1 物业管理优秀住宅小区争创工作汇报材料
1.10.2 创建市优秀小区规划实施方案
1.10.5 创优自检记录
1.10.
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