《现代礼仪学》重点.ppt

第二节 介绍 3.正式介绍的原则P169，非正式介绍的宗旨P171，自我介绍应该注意的几点P171，? 正式介绍的原则：（1）把年轻人介绍给年长者（2）把男士介绍给女士（ 3）将地位低者介绍给地位高者 非正式介绍的宗旨：礼貌、轻松、愉快、自然 自我介绍应该注意的两点：（1）把握时机（2）及时简要 4.握手应该注意的几点P173? （1）握手的顺序: 主人与客人之间，主人应先伸手； 年长者与年轻者之间，年长者先伸手；身份、地位不同等者之间，应由身份和地位高者先伸手；女士与男士之间，应由女士先伸手。人多时，握手次序一般应掌握一个原则：先女士后男士，先长辈后晚辈，先近处后远处。 （2）双目注视对方微笑示意或问好。 （3）握手需用右手。 （4）对方如果伸手时，不要拒绝。 （5）…… （6）…… （7）…… 第三节 寒 暄 5.寒暄的方式和要求P176? 方式：（1）问候式（2）赞扬式（3）言他式（4）触景生情式 要求：（1）积极的心理准备（2）精力集中（3）善选话题 （4）注意场合（5）讲究方式（6）避讳的话题? ? 第四节 其 他 6．赞美，批评，安慰，拒绝，开玩笑和应避免令人生厌的谈话的要点P181-190? 赞美：（1）要出自真诚（2）要明确具体（3）要选准时机（4）要注意场合 批评：（1）不要当众批评（2）以情动人的批评法? 安慰：（1）富有同