管理学基础答案分解.doc

《管理学基础》练习题一答案 一、简答题 1. 简答管理的特征。 第一，管理既是人类实践的产物，也是人类实践的组织形式。 第二，管理的载体是组织，是有组织的活动过程。 第三，管理既是一个有机系统，又是一个机制发挥作用的过程。 第四，管理既要处理人与物的关系，更要处理好人际关系。 第五，现代管理是科学，又是艺术，是二者的统一。 2．组织设计的影响因素有哪些？ （1）战略。 （2）规模。 （3）技术。 （4）环境。 （5）权力控制。 3. 简答领导的组织功能。 组织功能指领导者为实现组织目标，合理地配置组织中的人、财、物，把组织的三要素构成一个有机整体的功能。组织功能是领导的首要功能，没有领导者的组织过程，一个组织中的人、财、物只可能是独立的、分散的要素，难以形成有效的生产力，通过领导者的组织活动，人、财、物之间的合理配置，构成一个有机整体，才能去实现组织的目标。 4. 简答对领导定义的理解。 第一，领导包含领导活动的主体和客体两个方面。领导活动的主体是由组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体。领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。领导客体主要包括领导者的部属和领导的部分对象。领导主体是领导活动的发动者与组织者，领导客体则是领导活动的执行者与作用对象。领导目标的顺利实现，有赖于领导主体和领导客体间的密切合作与良性互动。 第二，领导是一种活动，是引导人们的行为过程，是领导者带领、引导和鼓舞部下去完成工作、实现目标的过程。 第三，领导的基础是领导者的影响力。领导者必须有追随者，领导者必须有影响其追随者的力量。 第四，领导的目的是通过影响群体的行为来达到组织的目标。 5. 简答决策的特点。 （1）目标性。 （2）可行性。 （3）选择性。 （4）满意性。 （5）过程性和动态性。 (每小点各1分) 6. 简答控制的内涵。 （1）控制是管理过程的一个阶段，它将组织的活动维持在允许的限度内，它的标准来自人们的期望。 （2）控制是一个发现问题、分析问题、解决问题的全过程。 （3）控制职能的完成需要一个科学的程序。 （4）控制要有成效。 （5）控制的目的是使组织管理系统以更加符合需要的方式运行，使它更加可靠、更加便利、更加经济。 7. 简答管理的职能。 （1）计划。（2）组织。（3）领导。（4）激励。（5）控制。 8．简答社会组织类型。 （1）生理需要：饥饿、干渴、栖身、性和其他身体需要 （2）安全需要：保护自己免受生理和心理伤害的需要 （3）社交需要：爱、归属、接纳和友谊 （4）尊重需要：内部尊重需要，自尊、自主和成就，外部尊重需要，地位、认可和关注 （5）自我实现的需要：一种追求个人能力极限的内驱力，包括成长、发挥自己的潜能和自我实现 13. 简答战略领导者的含义。 战略领导者一般是指组织的高层管理人员。战略领导者的特征是用战略思维进行决策。战略，本质上是一种动态的决策和计划过程，追求的是长期目标，行动过程是以战略意图为指南，以战略使命为目标基础。因此，战略的基本特性，是行动的长期性、整体性和前瞻性。战略领导者认为组织的资源由有形资源、无形资源和有目的地整合资源的能力构成。他们的焦点经常超越传统的组织边界范围中的活动，进入组织之间的相互关系地带，并将这种区域视为组织潜在的利润基地。 14．简答为什么说控制是管理过程的一个阶段。 控制将组织的活动维持在允许的限度内，它的标准来自于人们的期望，这些期望可以通过目标、指标、计划、程序或规章制度的形式含蓄地或明确地表达出来。强调控制是管理过程的一个阶段，从广义上讲，控制的职能是使系统以一种比较可靠的、可信的、经济的方式进行活动；从实质上讲，控制必须同检查、核对或验证联系起来，这样才有可能使控制根据由计划过程事先确定的标准来衡量实际的工作。 15. 简答目标的特征。 （1）目标的层次性。 （2）目标的网络性（系统性）。 （3）目标的多样性。 （4）目标的时间性。 （5）目标的可考核性。 二、论述题 1. 请结合论述减少组织变革阻力的对策有哪些？ 减少组织变革阻力的对策 （1）沟通和教育。加强沟通和教育，是克服组织变革阻力的有效途径。这种方法适用于信息缺乏和对未知环境的情况。其实施比较花费时间。通过沟通和教育，分享情报资料，不仅带来相同的认识，而且在群体成员中形成一种感觉，即他们在计划变革中起着作用。他们会有一定的责任感。同时，在组织变革中加强培训和信息交流，对于成功实现组织变革是极为重要的。这既有利于及时实施变革的各个步骤，也使得决策者能够及时发现实施中产生的新问题、新情况，获得有效的反馈。这样才能随时排除变革过程中遇到的抵制和障碍。 （2）参与和投入。参与涉及到变革的当事人和潜在的抵制者。研究表明，人们对某事的参与程度越大，就越会承担工作责任，支持工作的进程。因