企业文化第二章汇总.ppt

企业文化 第二章 企业文化的兴起与发展 第一节 企业文化发展及形成背景 第一、日本经济的冲击 第二、美国管理理论的反思与调整 第三、中国企业面对市场经济的考量 第四、跨国公司资本扩张的文化策略 第一、日本经济的冲击 随着上世纪70年代的到来，日本经济迅速从一个满目疮痍的“灰姑娘”变成一个经济巨人，神话般站立在昔日的“山姆大叔”面前，在汽车业、手表业和电器等产业方面，把美国挤出亚洲市场，并以咄咄逼人之势向美国国内市场渗透。日本经济的迅速崛起，震动美国朝野上下。1980年，日本的国民总产值占世界第三位。其他工业化国家都因石油危机而遭受通货膨胀的厄运，唯独完全依赖石油进口的日本，仍维持其低通货膨胀，对外贸易势头未减。以“出口贸易”大国自居的美国，在确凿的事实面前，开始动摇，美国人被迫思考起来。 “和” 凡事要经过充分酝酿和讨论，一旦形成决定，相关人员须同心同德、全力以赴。努力谋求两个协调，即“日立集团内部”的协调和“集团与社会”之间的协调。 “诚” 日立的传统是，无论对人对己都要直率，对自己的工作要全心全意。作为全球化企业公民，日立集团各企业要把社会诚信放在第一位，以诚实的态度开展企业活动。 “开拓者精神” 勇于向未知的事物挑战，不断提高开发新产品、新技术的积极性。努力通过创新来为社会基本问题的解决发挥作用。 在大多数企业，都有不成文的规矩，即禁止内部员工恋爱。其实，这种做法是不合法，也不可取的。“棒打鸳鸯”只能导致军心涣散，让员工对组织感到寒心。获得如此“待遇”的员工即便留下，也会“身在曹营心在汉”！日本日立公司就内设了一个“婚姻介绍所”，专门为职员架设的“鹊桥”。日立公司人力资源站的管理人员说：这样做还能起到稳定员工、增强企业凝聚力的作用。 丰田很好地将西方的技术、市场法则与日本社会的自身文化结合起来。丰田致力于在组织内部营造一种温情友爱的和美氛围，就是要让所有丰田人都把公司看做自己的家庭，是一辈子赖以生存的依靠，这样，内部的协作行为容易建立，贡献行为容易产生，团队合作行为容易产生。丰田用了一系列相互促进相互制约的制度措施来呵护承载这一文化理念。 一方面，丰田职工的婚丧嫁娶等个人大事，都由丰田出面安排解决，打消职工的后顾之忧，丰田采用终身雇佣制，保证职工与公司共进退同发展；另一方面，丰田严格控制管理人员的私下交往，工作之外基本不允许私自进行社会联系，以避免结党营私裙带关系，还通过教父制等传帮带行为，引领员工走专业化路径，不断深化专业能力，避免偷懒等不思进取的行为。 第二、美国管理理论的反思与调整 美国对自己管理思想的反思与调整可以分为三个阶段： 第一阶段是美国企业界、经济理论界认识觉醒的阶段。 第二阶段是美、日管理比较研究和深入学习日本管理的阶段。 第三阶段是深刻反思的阶段。 3M公司企业使命 成为最具创意的企业，并在所服务的市场里成为倍受推崇的供应商。 从1902至今，这一目标始终如一。我们听取客户的意见，了解他们的需求，提供解决方案。我们的品牌向顾客承诺我们售出的每件产品皆具有3M质量、服务和价值的保证。我们承诺本公司不辜负您的信任，以创新优质的产品和服务使您生活得更轻松、更美好。这是3M不变的使命。 在100多年的历史中，3M公司先后开发了6万多种产品，1921年发明了世界第一块防水研磨砂纸，从而开创研磨工业的新时代，1939年发明了世界上第一块交通反光标识，还发明了世界第一盘录音磁带，美国宇航员阿姆斯特朗踏上月球用的合成橡胶鞋底也出自3M... 第三、中国企业面对市场经济的考量 根据市场供需关系变化对企业的冲击，市场经济所引发的中国企业对管理文化理论的考虑和思量，可以分为三个时期： 第一个时期是企业文化建设的兴奋期（80年代初～1995 年），突出的特点是企业文化仿佛是一只筐，企业的一切都往里边装。 第二个时期是企业文化建设的冷却期（1996～2001年），这一阶段突出的特点是，企业的生命力依靠市场而不是市长。 第三个时期是企业文化建设的理性期（2002～），这一段突出的特点是企业面对国际化、市场化不断提升核心竞争力，注重和谐企业建设，突出以人为本。 充满活力的海尔文化 （一）海尔的精神内核 1.坚持“敬业报国，追求卓越”的企业价值目标 2.遵循“真诚到永远”的社会服务宗旨 3.发扬“海纳百川”的精神，广泛吸收各种人才和现代现金管理理念 充满活力的海尔文化 （二）海尔的思维模式 1.以中华民族的传统思维智慧为根基 2.营造积极向上的人文气氛 3.遵循“知行合一，行之唯难”的思维定式 充满活力的海尔文化 （三）海尔的行为准则 1.海尔集团的工作作风 2.坚持做到“以变制变，变中求胜” 3.不断推