資訊人力市場的發展及商管學生的生涯規劃-KUAS-資訊管理系.pptVIP

IT 的發展對商管學生的生涯影響 中央大學、資訊管理系 范錚強 mailto: ckfarn@.tw .tw/~ckfarn 2006 大綱 商業環境的改變 科技創新和全球化 IT 應用的衝擊 資管人員如何因應？ 人類文明的發展 科技創新 交通運輸搬運 物資流動快速 生產成本降低 通訊、電腦 資訊流通和處理方式產生革命 新觀念：使得過去不可能的事變得可能 科技條件急速改變，過去的一些限制已不存在 我給顧客帶來什麼價值﹖ 你們生活周遭有什麼改變？ 企業競爭環境的改變 外來品種 流通業 萬客隆、7-11、SOGO 速食 麥當勞 原企業轉型 國際運籌 電腦、鞋子、紡織 台灣民眾接觸到的變革 全球化帶來的經濟果實 例：電腦生產產值全球 3-4 例：生活水準提高 銀行 跨分行、跨行的24小時服務 零售業 傳統零售體系崩潰 新的通路：佳樂福…7/11…崇光… 新聞的快速傳遞 例：現場轉播的世紀足球賽 為何有全球化的現像？ 交通運輸使得地球變小 電腦和通訊使得企業能見度大幅提高 跨越地理範圍的能見度 跨公司的能見度 突破時間限制的能見度 看不到的改變 競爭越來越激烈 15年前,筆記型電腦的毛利：30% 今天？3 % 速度要求加速 8年前，電腦組裝的要求：955 今天？1002 如何做到？ 如果企業不採用 IT 不跨分行的 ATM 你會用嗎？ 上一季的時裝，你會用全額價錢購買嗎？ … 企業如何因應？ 電子化 營運方式改變 供應鍊整合 增加能見度、反應速度 縮減浪費 組織中的資訊流 企業中的基本運作受限於設計程序當時的需求和科技條件 科技條件、競爭條件皆已改變 受限於科技條件：減省資訊流 資訊不予流通 受限於科技條件：利用實物載具 表單的目的在承載資訊 商業活動 經營管理的工作 都在做什麼？ 製造、配送、倉儲 實物的加值和流動 生產管理、配銷管理、倉儲管理 物流活動的監控：資訊流的活動 資訊管理 用 IT 來處理這些資訊 財務金融系 監控金錢的流動和增值 資訊的處理 過去 蔡倫的文明 紙張、文書 今天?未來 無實體的資訊 特點：快速、可複製、易傳遞… 學校都在做啥？ 培養學生未來就職的能力 資訊如何處理 人力需求 愈來愈多企業使用電腦 資訊應用的深度提升 企業需要的商業管理方面的資訊應用人才愈來愈缺乏 各方面、各階層的資訊應用人力 資訊科技應用的發展 企業內簡單任務的自動化 如：結算薪水 企業內「任務」的完成 流程改變、再工程 跨企業的「任務」的完成 電子商務 B2C ec: 企業對顧客 B2B ec: 企業對企業 資訊科技應用 早期 應用：侷限在一般常識即可應付的範疇 人力定位的重點：程式撰寫、系統需求訂定 目前 應用：跨入更專業的領域 人力定位的重點：多樣性 如：電子商務，重點在營運模式改變 科技的應用 資管的重點 利用科技來解決企業中結構性的問題，例如： ATM, POS, 股票買賣撮合 網路規劃、管理 開發特定領域的工具來協助進行，例如： 一般性工具： Excel 特定領域工具：物流配送規劃、投資分析系統等 財務金融管理的特性 利用科技工具進行管理的工作 階段 資訊蒐集 資訊處理 分析 決策 評估 工具 一般性工具 特定領域工具 科技發展的特性 發展速度極快 你一輩子工作，會使用同樣的科技工具嗎？ 你現在用 Google 蒐集資料，五年後呢？十五年前的人呢？他們還在職場嗎？ 你現在用 Excel 分析資料，五年後呢？十五年前的人呢？他們還在職場嗎？ 你如何學習未來的工具？ 兩因素理論 彼得定理 在階級制度中，每一個員工都會升到他們無法勝任的層次 系：無法勝任的員工就卡死在他們無法勝任的職位上，一直到離職 彼得定理 在階級制度中，每一個員工都會升到他們無法勝任的層次 系：無法勝任的員工就卡死在他們無法勝任的職位上，一直到離職 推導：每一個職位上都有三種人： 新升任者，能力有待驗證 已呈現能力強者，即將升到更高的職位 不適任本職位者，將永遠留任（作為處罰） 階段性的發展 科技、環境條件發展，產生差異性頗大的階段 不同階段中的發展條件不同 誰找不到事？ 缺乏能力者 能不能找到事，和能力相關 許多企業聘請非資管、資工相關科系畢業生來擔任 IT 工作；聘請非財金科系的學生做資金的控管 你們比他們上的課還少嗎？ 畢業生眾多，如何因應？ 問題不在你從什麼系所畢業，在你有沒有能力？你學到什麼？ 缺乏有能力的人 沒有能力的人過剩！ 能力和期望的搭配 商管人的發展 不斷學習的能力 對領域知識的基本了解 創意 好奇心 我們的特殊環境 科技變化神速、分析方法也在進步 創新科技大多來自美國 科技市場以美國最大 ?? 無論來源國，新資料大多皆以以英文呈現 雇主的期望 員工的品德 「能力」重要性不如「品德」 忠誠度（公私的權衡取捨