第五 领导幻灯片.pptVIP

管理心理学 一、基本概念 领导的定义： 促使群体或个人按照要求的方式进行活动的过程 对一个组织起来的群体为确立目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程。 领导就是在某种情况下．经由意见交流的过程所表现出来的一种为了达到某种目标的影响力 领导就是有效的影响 领导就是一种指挥和控制的行为，是人类社会活动的产物。 1、领导是一项程序与过程； 2、领导是一门艺术； 3、领导是一种影响力与能力； 4、领导是一种行为； 5、领导是上级赋予某个人的权力。 *领导与管理者 *领导与管理 领导与管理行为的区别： 领导者与管理者的区别： 二、领导的影响力 1、影响力的含义：是指一个人与他人交往中，影响和改 变他人心理和行为的能力。 2、领导影响力的构成：权力的影响力和非权力的影响力 权力影响力：职权、地位、资历，组织赋予领导角色的 表面服从，内心不服从 非权力影响力：个人魅力，个人的人格特点、个人的知识能力、素质、做人的素质 二者结合 三、人性假设理论和领导风格 （1）经济人假设（又称X理论） 认为人的行为是由经济因素推动 和激发的，个人在组织中处于被动的、受控制的地位。 （2）社会人假设人（从霍桑试验中得出的结论） 认为人是是受社会需要所激励的，集体伙伴的社会力量要比上级主管的控制力量更加重要。 （3） 自我实现人假设 假设人是自我激励、自我指导和自我控制的。 （4） 复杂人假设 认为人是复杂的，不同的人以及同一个人在不 同的时间和场合下会表现出不同的动机和需求。 领导风格理论 传统的性格理论 是否有某些天赋，天赋是能否成为领导的关键因素 聪明的头脑 英俊的外面 果断的个性 美国心理学家吉赛利共研究了八种个性特征和五种激励特征。 个性特征如下： (1)才智：口头表达和文辞方面的天资； (2)主动：愿意开拓新方向； (3)督察能力：指挥别人的能力； (4)自信：有利的白我评价； (5)为工人阶级所亲近； (6)决断能力； (7)男性——女性； (8)成熟程度。 激励特征如下： (1)对工作稳定的需求； (2)对金钱奖励的需求； (3)对指挥别人的权力的需求 (4)对自我实现的需求； (5)刘职业成就的需求。 美国管理协会对在事业上取得成功的18000名管理人员进行了调查，发现成功的管理人员一般具有以下20个能力： (1)工作效率高； (2)有主动进取精神．总想不断改进工作： (3)逻辑思维能力强，善于分析问题； (4)有概括能力； 5)有很强的判断能力； 6)有自信心； 7)能帮助别人提高工作能力； 8)能以自己的行为影响别人； 9)善于用权； 10)善于调动别人的积极性； 11)善于利用谈心做工作； 12)热情关心别人； 13)能使别人积极而又乐观地工作； 14)能实行集体领导； 15)能自我克制； 16)能自行做出决策； ]7)能客观地听取各方面的意见； 18)对自己有正确估计，能以他人之长补自己之短 (19)勤俭； (20)具有技术利管理方而的知识c 美国普林斯顿大学教授鲍莫尔认为，企业领导人应具有下列十大条件： (1)合作能力。愿意与他人共事，能赢得别人的合作，对人不用压服，而用说服和感化。 (2)决策才能。能根据客观实际情况而不凭主观想象作出决策，拥有高赡远瞩的能力。 (3)组织能力。善于发现下级才智，善于组织人力、物力和财力。 (4)恰当地授权；能把握方向、抓住大事，而把小事分散给下级去处理。 (5)善于应变。能随机应变，不墨守成规。 (6)勇于负责。对国家、对职工、对消费者以及整个社会，都有高度的责任心。 (7)敢于创新。对新事物、新环境、新技术、新观念都有敏锐的感受力。 (8)敢冒风险。有雄心，对企业发展不利的风险敢于承担，能创造新局面。 (9)尊重他人。能听取别人的意见，并能吸取合理的意见，不狂妄自大，能器重下级。 (10)品德超人。品德为社会和企业内的人们所敬仰。 Lawrance Graner在哈佛商学院对300多人进行的研究 A、劝告训练与培训下属 B、有效地与下属沟通 C、让下属人员知道对他们的期望 D、建立标准的工作要求 E、了解下属人员及其他们的能力 F、给予下属参与决策的机会 G、了解企业的士气状况，并能鼓舞士气 H、不论情况好坏，都应该使下属了解真情 I、愿意改进工作方法 J、下属工作好时及时给予表扬 麦金泰公司对37家公认优秀企业中选出的10家进行的调查 善于迅速行动，能边工作边计划，边解决问题 简化组织机构，防止人浮于事的官僚机构 重视市场研究，一切从实际出发 与基层人员经常联系，并通过各种办法激励其努力工作 善于授权 善于选择业务，