精准Q质量手册.docVIP

PAGE  第  PAGE 24 页 共  NUMPAGES 24 页 金湾区精准五金加工部 质量手册 编号：JZ-QM001 版本：A/0 编制： 日期： 批准： 日期： Title （标题）：质量手册 No （编号）：JZ-QM-001 Date （生效日期）：2014/10/10 Version （版本）： A Revise （第几次修订）： 0 本手册于批准日期为实施日期） 0.1目录 0.1 目录 0.2 手册说明 0.3 企业介绍 0.4 质量方针和质量目标 0.5 组织结构 1.0 总则 2.0 引用标准 3.0 术语及定义 4.0 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 4.2.1 总则 4.2.2 品质手册 4.2.3 文件控制 4.2.4 记录控制 5.0 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.4.1 质量目标 5.4.2 质量管理体系策划 5.5 职责、权限与沟通 5.5.1 职责和权限 5.5.2 管理者代表 5.5.3 内部沟通 5.6 管理评审 5.6.1 总则 5.6.2 评审输入 5.6.3 评审输出 6.0 资源管理 6.1 资源的提供 6.2 人力资源 6.2.1 总则 6.2.2 能力、培训和意识 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7.0 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.2.1 与产品有关的要求的确定 7.2.2 与产品有关的要求的评审 7.2.3 顾客沟通 7．3 设计和开发 7.4 采购 7.4.1 采购过程 7.4.2 采购信息 7.4.3 采购产品的验证 7.5 生产和服务提供 7.5.1 生产和服务提供的控制 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 7.5.3 标识和可追溯性 7.5.4 顾客财产 7.5.5 产品防护 7.6 监视和测量设备的控制 8.0 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.2.1 顾客满意 8.2.2 内部审核 8.2.3 过程的监视和测量 8.2.4 产品的监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改进 8.5.1 持续改进 8.5.2 纠正措施 8.5.3 预防措施 0.2手册说明 0.2.1本手册按ISO9001：2008版要求编写,适用于本公司五金加工和服务过程中的质量管理活动。 0.2.2本手册是公司质量管理体系的纲领文件,系统地规定了本公司质量管理体系的构成内容及实施要求,是公司实施质量管理的基本规章。 0.2.3本手册经公司总经理批准后生效,各部门须严格遵守和执行。 0.2.4本手册分受控版和非受控版两种发放控制形式。受控版发到公司内部相关负责人员。非受控版发送给有一定业务需要的单位或个人,以供宣传介绍之用等。当质量手册正本发生修改时,各受控版均应得到相应修改。 0.3企业介绍 金湾区精准五金加工部位于中国珠海。几年来得到了广大客户的惠顾与支持.经过全体员工的共同努力，加工部不断发展， 本公司一向坚信“诚信为本,精益求精”的企业精神。重视技术人才的发展与培养，现拥有一批高水平的设计工程师及一批高技术的高级技工，公司加工设备不断更新、更换。 我司经营方针：客户至上、诚信经营、精益求精；竭力为客户提供满意、完善的服务。 我司发展路向：开拓进取、与时俱进、勇于创新、致力为客户提供更多优质完美的产品。 公司全体同仁欢迎各界朋友光临、惠顾。 0.4质量方针和质量目标 0.4.1质量方针 质量一流是我们的要求、客户满意就是我们的目标。 0.4.2公司质量目标 客户满意率为95%以上； 产品生产一次合格率为90%以上； 0.4.3部门质量目标 营业部 人员培训合格率为98