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浅析电子商务对我国对外贸易的影响 浅析电子商务对我国对外贸易的影响 一、电子商务在国际贸易中的基本功能 　　（一）物色贸易伙伴 　　物色贸易伙伴是开展国际贸易的前提。在传统方式下，无论是买方还是卖方。为了寻找合适的贸易伙伴，必须付出极高的代价。而利用电子商务物色贸易伙伴，既可以节省大量的人力、物力的投入，而且还不受时间、地点的限制。 　　（二）方便咨询、洽谈 　　因特网不仅具有便捷、低成本的通讯功能，而且具有高效、大容量的信息处理能力，在国际商务的咨询、洽谈活动中也具有十分重要的功能。买卖双方可借助电子邮件、新闻组和实时讨论组了解市场和商品信息，洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息。通过因特网进行咨询和洽谈可以跨越面对面洽谈的限制，提供多种方便的异地交流方式。 　　（三）网上订购与支付 　　电子商务可借助网站中的邮件本文由论文联盟http://www.LWLM.Com收集整理交互传递网上的订购，并可通过银行和信用卡公司的参与实现网上支付。网上订购通常在产品介绍中提供十分友好的订购交互格式框，当客户填完订购单后，系统会用交易确认信息单来保证订购信息的收悉，订购信息也可采用加密的方法使客户和商家的商业信息不致泄露。国际贸易中的网上支付对可以直接通过因特网传递交付的软件、音像、咨询服务等无形产品及交易来说极为便利，可节省很多人员的开销，并且，随着网络安全技术的不断发展，网上支付在国际贸易中会表现得更加明显。 　　（四）交易管理网络化 　　国际贸易的业务活动牵涉到政府的多个职能部门以及金融、保险、运输等众多配套服务部门，对国际贸易教育的管理包括有关市场法规、税务征管、保管、交易纠纷仲裁等多个环节。在传统的运作过程中，企业必须单独与各相关单位打交道，必定要花费大量的人力、物力，并且要占用大量的时间。电子商务使国际贸易的交易管理做到无纸化网络化，使从事进出口业务的企业可直接通过因特网办理与银行、保险、税务、运输各方有关的电子票据和电子单证，完成部分或全部的结算以及索赔等工作，大大节省了交易过程的时间和费用。 　　二、电子商务对我国对外贸易的影响与挑战 　　（一）我国对外贸易的发展优劣势 　　1.我国对外贸易的发展优势 　　全球经济发展正在进入信息经济时代，电子商务是未来世界经济发展的一个重要推动力。正像胡锦涛主席在第六次领导人非正式会议上指出的那样：电子商务代表着未来贸易方式发展的方向，其应用推广将给各成员带来更多的贸易机会。与传统商务模式相比，电子商务将对人类社会生活产生重大影响，也必将对我国传统产业的改造和提升发挥积极的推进作用。 　　（1）电子商务对我国外贸企业的促进作用 　　与传统的商务活动相比，电子商务有着许多明显的优点，诸如降低交易成本、减少库存、缩短生产周期、增加商业机会以及减轻对实物基础设施的依赖等等。所有这些，都将对外贸企业的发展产生重要影响。 　　巨大的市场孕育着无限的商机。自入世以来，我国对外贸易进入一个快速增长期，2010-2010年，我国进出口贸易总额分别增长21.5%、37.1%、35.7%、23.2%和23.8%.对外贸易发展增速已经连续5年保持在20%以上，这是改革开放以来所没有的。海关总署2011年1月11日公布了2010年我国外贸进出口情况。据海关统计，去年我国对外贸易规模高达17606.9亿美元，比2009年增长23.8%，对外贸易在我国国民经济发展中将发挥越来越重要的作用。 　　（2）可更有效地为客户服务 　　客户的满意度，是衡量企业销售是否成功的根本，也是企业赖以存在的基础。目前许多公司正在开始使用电子商务进行客户服务。我国外贸企业约有62%通过E-mail或EDI方式与客户进行业务信息交换，56%通过Intemet进行产品宣传和市场营销。在网上介绍、提供技术支持、查询定单处理信息以及货物运输的具体细节、搜索和了解客户的喜好及要求，不仅方便、快捷、经济，而且可解放公司自己的客户服务人员，让他们去处理更为复杂的问题，调整与客户的关系，也会使客户更满意。企业的网络信息，可为企业提供各种供货渠道，加强与主要供应商之间的合作关系。 　　（3）有利于实现外贸客户资源管理，避免对业务员的过度依赖外贸企业原始实行的经营 方式多是业务员包揽从客户选择、签定合同、组织货源、验货报关到货款支付的全过程，掌握着客户资源。这一方面使企业无法掌握客户的状况，另一方面是业务员掌握着企业的生存及发展，一旦人才流失，企业竞争力急剧下降，不利于企业的长远发展。而过电子商务和外贸企业信息化建设，使每人每天的工作日程与行动记录都有据可查，哪个客户、什么项目、何时何地、与谁联系、做了什么事、花了多少时间和费用等，所有细节均一目了然，使主动权更多地掌握在外贸企业手中。 　　（4）电子商